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最新大學生暑假社會實踐報告3000字11篇

一段充實的社會實踐又告一段落了，回顧過去的實踐活動，倍感充實，收獲良多，該好好總結一下過去這段時間的社會實踐了！那么如何把實踐報告寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的最新大學生暑假社會實踐報告3000字，希望對大家有所幫助。

最新大學生暑假社會實踐報告 1

一、前言

暑期社會實踐對于我們大學生來說，是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會實踐應該采取何種方式則要結合自身情況進行深思熟慮的，學校方面，當然希望學生能深入社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和對增進社會工作的理解；而作為學生來說，則希望能通過暑期實踐接觸到一些大學里所接觸不到的事物、學到無法通過課本來學習的社會知識，也希望通過暑假這個較為難得的機遇，檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足，來鍛煉自己，完善自己，實現(xiàn)自我價值。

二、實踐目的

進人企業(yè)，首先必須了解企業(yè)條令和企業(yè)文化，尤其是企業(yè)文化，是一個企業(yè)得以生存下去的支柱。企業(yè)文化是企業(yè)的價值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)的理念，企業(yè)的價值，企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理層次問題。一個好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的。因此具有獨特和不可模仿性。

開封戴倫制冷設備有限公司主要生產(chǎn)各種船舶上的空調、制冷設備等，此次暑假社會實踐主要是通過親身實踐、實際操作的形式，體驗工作的艱辛，并在實踐中鍛煉自己的吃苦耐勞精神、團隊協(xié)作精神、認真仔細的態(tài)度和與人溝通的能力。

三、實踐內容

每天8點就得到公司報到，就算再炎熱的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校則可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是基本每天就是坐著，對著電腦打打字，做做表格，顯得十分枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，因為你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而像同公司的推廣員每天得打***，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些***接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭到領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

四、同事相處

踏上社會，我們就要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此還是學生的我們很多時候無法適應。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。

我是學機械設計的，雖然此次暑假社會實踐與我所學習的專業(yè)毫不相關，但是，這短短十五天的社會實踐經(jīng)歷也讓我受益匪淺。此次社會實踐讓我意識到現(xiàn)今社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，為了不讓自己與社會脫軌，我們就必須加快自己的步伐，迎著時代的潮流，不斷挖掘自己的價值，不斷學習，不斷進步。

此次社會實踐也讓發(fā)現(xiàn)今后人生的道路不是一帆風順的，想要找到一份理想的工作，我們不止要學好書本上的理論知識，還要借鑒前人的經(jīng)驗，要親身去了解這個社會，不斷磨練自己，讓自己適應這個社會，讓自己創(chuàng)造出自己的`人生、社會價值。

五、實踐結果

在開封戴倫制冷設備有限公司進行社會實踐的十天中，我所從事的工作類似于辦公室助理，這一工作雖然與我現(xiàn)在所學習的專業(yè)毫不相關，但是在大學期間學習的基本的計算機操作知識和培養(yǎng)的虛心好學的態(tài)度在此次是會實踐中幫了我很大的忙。在整理資料的過程中，主要要運用word文檔和excel表格，這些簡單的電腦操作知識我們在大學期間又重新學習鞏固了一遍，這就使得我在實際操作的過程中不至于陷入困境，是我很好地完成了負責人交給我的工作任務。

不過，在社會實踐的過程中，我在做記錄的時候會有遺漏、丟三落四的情況出現(xiàn)，為了減少這樣的錯誤，我每天開始工作前都會對自己進行一番提醒，工作過程中我會反復檢查，多次確認，盡可能將錯位減到最少。在今后的學習、工作、生活中，我還要堅持鍛煉自己的認真仔細的工作態(tài)度，在此次社會實踐中，我逐漸了解大學生社會實踐的用意，它就像是一種催化劑，它引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，積極投身于社會。在學校學習期間，我們從書本上得知我們要解放思想，實事求是，與時俱進，開拓創(chuàng)新，同時，我們不能死板教條，我們要投身實踐，要在社會這個大染缸里提升思想，修養(yǎng)身心，開拓出服務社會的思想的有效途徑，更新觀念，吸收新的思想和知識。

六、實踐總結或體會

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道也變得完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。十五天的社會實踐時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實踐也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。

對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領導和檢察干警求教，認真學習政治理論，黨和國家的政策，學習法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵺`過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的教育和實踐的確是有一段距離的。經(jīng)濟學是一門理論性很強的學科，經(jīng)濟學需要理論的指導，但是經(jīng)濟學的發(fā)展是在實踐中來完成的。所以，我們的經(jīng)濟學教育應當與實踐結合起來，采用理論與實際相結合的辦學模式，具體說就是要處理好“三個關系”：即課堂教育與社會實踐的關系，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關系，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關系，力求實踐內容與實踐規(guī)模同步調進展。

最新大學生暑假社會實踐報告 2

作為祖國未來的事業(yè)的繼續(xù)人，新一代大學生應當盡早建立自己的歷史責任感，進步自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。當下，掙錢早已不是打工的唯一目的，而是將其視為參加社會實踐、進步本身能力的機會。很多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識利用到實踐中往，進步各方面的能力；另外一方面可以積累工作經(jīng)驗對往后的就業(yè)大有裨益。進行社會實踐，最理想的就是找到與本專業(yè)對口單位進行實踐，從而進步自己的實戰(zhàn)水平，同時可以將課本知識在實踐中得到應用，從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一位還沒有畢業(yè)的大學生，由于本身具有的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為工具，完成了調查問卷的設計，問卷共兩套，一套是針對廣大的網(wǎng)上購物消費群體，共計18道問題，內容涉及對象的基本信息的調查（性別、購物經(jīng)歷、網(wǎng)購原因、網(wǎng)站的選擇等等）、網(wǎng)購的具體情況（物品價格范圍、產(chǎn)品類型、能接受郵費的水平和配送時間等等）、對七天后悔權的了解與看待、退/換貨具體過程中的問題的看法（退貨原因、退貨費用的分配、對商家應對及時性的評價、退貨結果、退貨行為對未來購物影響的評估或者選擇不退貨的原因等等）、最后征集對“七天無理由退貨”相關規(guī)定的建議與意見；另一套是針對電商群體的，共計12道題，內容囊括對電商網(wǎng)店經(jīng)營狀況的基本調查（經(jīng)營類型、時間、月銷量等）、涉及七天后悔權的調查（是否常遇退貨、對顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時限、郵費由誰承擔適合、七天后悔權對店銷量的影響、后悔權存在的利弊等）。

對問卷進行認真反復的修改之后，作為隊長的我即將任務分配下去，隊員們眾志成城，委身投入到問卷的推廣和整理收集上面，我們充分調動人脈，為吸引更多人的關注更在問卷填寫之后增加抽獎環(huán)節(jié)，增加人氣。在這過程中我們也遇到了一些困難，對調查問卷深惡痛絕的人們一見到要填寫問卷本身已產(chǎn)生抵觸情緒，問卷訪問量少的可憐；填寫過后抽到保險的獎不理解，揚言我們是騙子；原先設定的一周時間對于高量的問卷訪問量需求日顯不足，我們不得不把實踐延長，乞求用時間來彌補缺陷?；侍觳回撚行娜?，在我們群體人的共同努力下，我們調查問卷的來訪者從開始的小于50，慢慢地突破100大關，最后獲得了177份有效答卷。

經(jīng)過初步的統(tǒng)計分析，我們不難發(fā)現(xiàn)以下一些事實：

1）網(wǎng)購已經(jīng)不是女性的專利，越來越多的男同胞也加入到網(wǎng)購的陣營中，淘寶、京東、亞馬遜、當當?shù)染W(wǎng)站憑借其豐富的產(chǎn)品和良好的服務成為消費者們的選擇對象，網(wǎng)購帶來了實實在在的便捷的福利。

2）廣大消費者尤其是在校大學生這一群體熱衷于在網(wǎng)上購買服裝鞋帽、圖書影音、食品、化妝品飾品等商品，價格多在0—200元之間，并且期待在盡可能快的配送時間內承擔較少的郵費（10元以內）。

3）“網(wǎng)購7天無理由退貨”的規(guī)定得到了較多的好評，80%以上的人在對七天后悔權一知半解的情況下因錯發(fā)貨物、貨物積壓或損壞等原因毫不猶豫地選擇退貨，但對于運費的承擔調查顯示商家墊付和消費者給付近似1：1，且73.35%的人表示能夠成功退貨，美中不足的地方是商家辦理退貨的及時性和服務態(tài)度與消費者的要求還相差甚遠，長時間的拖欠遠遠超過了消費者所能忍受的3—7天的處理時限。商家處理事情的不妥導致退貨周期非正常延長、手續(xù)繁瑣等，網(wǎng)購中消費者不會輕易選擇退貨，然而，80.22%的表示退貨的成功與否及其處理的效果會影響后期的購買決策和行為。

4）問及對于“7天無理由退貨”的規(guī)定有何意見或建議時，90%的人都給出了比較中肯的建議和意見，集中表現(xiàn)為簡化退貨手續(xù)縮短退貨時間以督促商家盡快退貨、細化七天后悔權的相關規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過延長退貨時限等方法來軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。

同樣地對電商給出的答案，我們也不難發(fā)現(xiàn)在受調查的眾多新新網(wǎng)店中，73.21%的店家表示在經(jīng)營過程中，只是偶爾會遇到退貨，而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質量問題等等，但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時間發(fā)貨而提出退貨。調查也顯示，商家們并不十分看好“七天后悔權”的相關規(guī)定，實行過程也只是走馬觀花似的，電商列舉有些顧客利用不正當理由惡意退貨造成不良影響，增加了經(jīng)營的風險與成本。對于七天這一時限長短的看法，42.86%的人認為剛好、28.57%的人嫌太長、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無所謂。當被問及郵費應由誰承擔一項時，絕大部分的人贊同應有顧客負擔。

當問題轉向“網(wǎng)購七天無理由退貨”對網(wǎng)店的銷量有何影響時，58.93%的受調查者答道無明顯影響，23.21%的人表示明顯增加銷量，其余的坦言降低了銷量。

面“深度鏈接”方式告知，而未在消費者購買過程中明確。2014年新網(wǎng)絡交易管理辦法確認收貨后才開始計算。

未來，相關法律應該明確，經(jīng)營者設立限退商品，必須說明根據(jù)商品性質不宜退貨的理由；限退的商品須標注到具體商品上，不能單指某類；禁止商家在網(wǎng)站發(fā)布一個“不能退貨”聲明了事；另一方面，需相關部門加強監(jiān)管，消費者提高維權意識、商家自律相互配合，以減少侵犯消費者權益的行為。更重要的是，未來應該出臺如《侵害消費者權益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門，第三方交易平臺經(jīng)營者要自覺履行責任。針對第三方網(wǎng)購平臺缺乏有效手段對入駐商家信息的真實性進行驗證，呼吁銀行等系統(tǒng)進一步對其開放數(shù)據(jù)，最后，還要建立失信企業(yè)黑名單制度，讓誠信的企業(yè)脫穎而出，失信的企業(yè)被市場淘汰。

最新大學生暑假社會實踐報告 10

一、實踐目的

以往寒暑假的時候，我都會去找工作好賺些生活費，所以工作經(jīng)驗也積累了不少，我做過餐廳服務員、前臺***接待員、KFC外賣送貨員等，從來沒有在超市做過工，所以在大姐問我此刻年關了很忙，要不要去給她幫忙時我同意了。

大姐開的是一家大型的超市，貨很齊全，工作人員的分工也是很明確，大致就是物流，收銀，進貨，退貨，理貨等。

我主要負責的就是收銀，選取這個是因為我覺得這是一份比較簡單的工作。同時因為從來沒有做過就多出一份期盼感、新鮮感。

剛開始的時候，是一個老員工手把手教我怎樣操作，各個步驟一步步做給我看，這是一個熟練鍵盤的過程。剛開始總覺得自己記住了，所以就信誓旦旦表示我會了，能夠自己獨立完成了，但是當自己站在收銀臺時就不是那么回事了，心里緊張造成手忙腳亂，明明是背好的步驟，就像電腦死機一樣全忘了。第一次獨立上機就這么不順利，讓我不敢再冒進，還是一步一步腳踏實地的學吧。

二、實踐過程

當前最要緊的的就是先學會使用收銀機，收銀機當顧客到收銀線結賬時，我要用掃描儀在商品的條形碼上掃描一遍，屏幕上就會出現(xiàn)顧客所買商品及錢數(shù)，所有商品掃描完畢時，在鍵盤上按一下“合計”鍵，總錢數(shù)就出來了，用起來簡單又方便，大大提高了速度節(jié)省了時光。

接下來就是結賬過程。超市有結算兩種種方式，一是現(xiàn)金結賬，二是銀行卡結賬。首先現(xiàn)金結賬比較簡單，只要告訴顧客應付多少就行了，在鍵盤上輸入收到的金額，然后按下“現(xiàn)金”鍵，錢箱會自然彈開，屏幕上會出現(xiàn)應找顧客的錢數(shù)，就能夠自行找錢了，不會出錯。銀行卡結賬時，要特別留意，必須要看好錢數(shù)，多刷或者少刷都會造成損失，刷完卡后，在鍵盤上按“信用卡”鍵。如果刷錯，到下機結算時就會導致賬不平。

作為服務行業(yè)，收銀員要詳細詢問顧客是否要打包袋，以及消費方式。每一天與金錢打交道必須要謹小慎微，收銀員在作業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤會。不能夠擅自離開收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的.不滿抱怨，收銀員不能夠給上線員工結賬，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便，產(chǎn)生“漏結”，以企業(yè)利益來圖利于他人私利。私人物品不要帶到收銀臺，容易與賣場商品混淆，引起誤會。不啟用的收銀通道務必攔擋，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間要隨時注意收銀臺和視線所見的賣場內狀況，及時為顧客服務。收銀員還要熟悉賣場內的商品，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時做出正確的解答。收銀員要提醒顧客帶走所有所購買商品，不要遺留。

注意離開收銀臺時的工作程序，離開收銀臺要將“暫停服務”牌放在收銀臺上，并用旗子將收銀通道攔住，將現(xiàn)金及收銀副本全部帶走，若有顧客遺留商品，遺留商品交到服務臺，并說明狀況。如果收銀期間需要離開收銀臺時，要向收銀助理請示，允許后清理好收銀臺，鎖好錢箱，攔擋收銀通道，放上暫停牌，檢查妥當后方可離開。

實踐期間，我嚴守以上操作規(guī)則，期望能給顧客帶來最好的服務，圓滿完成我的實踐任務。每一天站到收銀臺前時都要做好準備工作，使收銀臺整潔，復寫紙和刷卡聯(lián)都要準備好，站好面向顧客。一天的工作中難免會出現(xiàn)各種各樣的問題，在收銀線外會有收銀助理協(xié)助解決問題，發(fā)生重復掃描或錢箱打不開等問題時都要找到收銀助理及時解決。收銀員每一天的工作流程大致相同，但是每一天要應對的顧客形形色色，所以每一天都要有熱情的為顧客服務。長此以往熟練了我的收銀技巧，加快了速度，而且出現(xiàn)的錯誤越來越少，都說收銀是一個熟練性工種，經(jīng)過實踐確實驗證了這一點。

三、實踐結果

不知不覺中，兩個月的時光過去了，這段時光里，自己學到了很多平時接觸不到的知識，并且學會與顧客的溝通技巧，以及處理問題的應變潛力，最重要的是自己通過工作實踐，明白工作態(tài)度的重要性，只要心態(tài)改變，外界環(huán)境就會隨之改變。在校園里學到的知識畢竟有限，如果能結合實踐就會有更大的收獲。

學校安排的實踐十分有好處，對實踐生頗有受益。對學生而言，實踐能夠使每一個學生有更多的機會嘗試不一樣的工作，扮演不一樣的社會主角，逐步完成職業(yè)化主角的轉化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎，也為自己成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

我想學生學習的目的不在于通過結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，學會處理各種人際關系，在學校學習是為了能夠適應社會的需要，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻。然而從學校步入社會是有很大落差的，能夠以實踐來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實踐工作了解到工作的實際需要，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。

最新大學生暑假社會實踐報告 11

一、實踐時間：

20xx年7月15日—20xx年8月15日

二、實踐地點：

xx

三、實踐內容：

參與個險部相關工作，主要參與個險部業(yè)務方面制度的制定、協(xié)助新入職的保險推銷員考取保險代理人資格證以及辦公室相關工作，如布置例會會場等。

四、實踐過程：

在放假前，學校留給我們大學生們每人一個任務，那就是社會實踐。作為當代的大學生，我們不但應該掌握好在學校所讀的“有字之書“，更應該深入社會，了解社會這本“無字之書“。在家人的介紹下，我來到了中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司XX市支公司，參加本學期的暑期實踐活動。7月14日上午我見到了李經(jīng)理，他一身西裝革履，一看上去就讓人感覺是個職場精英。通過交流，我了解到我將被派遣到個險部開始我的暑期實踐，第二天就開始上班，并初步接觸了我的直接上司張經(jīng)理。

剛開始保險公司的工作，我有些丈二和尚摸不著頭腦，很多東西對我來說都是盲點。不過這沒有打擊我的信心，我慢慢地了解到關于保險、關于我司、關于我們個險部的相關知識。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下，在中國保健會的監(jiān)督指導下，我國保險公司的業(yè)務得到了很大發(fā)展，各項工作取得了一定成績。這是與黨的保險政策分不開的，是與全國保險人的辛勤工作分不開的，我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。我司在保險銷售方面分為個險部和團險部。個險主要是以個人，面對面的形式銷售保險，這就需要大量的人力；團險是個人和團體銷售保險的一種行為，這就需要大量關系。

我的工作隨著我認知的提升在不斷變化，剛開始由于對保險一無所知，我的工作就是按照要求制定回訪問卷的電子表格，同時了解關于保險的基本知識。慢慢地，我對保險有了一定的認識，我的工作相應的增加了參與部門會議，并對制度的制定提出自己淺薄的看法。再后來，我又接觸上了例會的會場布置和幫助保險代理人學習保險知識，以保證他們能夠順利通過保險代理人資格考試等。

五、心得體會：

世界上的事物沒有完美的，取其精華雖然是學習的一種主要方式，發(fā)現(xiàn)問題更是一種探索學習的保證。我們應該帶著批判的眼光去學習，在學習精華的時候要善于發(fā)現(xiàn)錯誤，這樣會使我們的學習事半功倍。在這次暑期實踐中，我也發(fā)現(xiàn)了一些我自認為的“錯誤“。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神支柱。就保險而言，企業(yè)文化通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念，通過共有價值觀念進行內在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監(jiān)督和調整自己的日常行為。借以增強保險企業(yè)的凝聚力、向心力，齊心協(xié)力實現(xiàn)保險企業(yè)的`目標。如果一個企業(yè)的員工沒有深刻領悟企業(yè)文化賦予的意義，很容易在日常工作出現(xiàn)問題。我發(fā)現(xiàn)該企業(yè)員工在企業(yè)文化執(zhí)行方面存在著如下問題：

1、公司內部協(xié)調、合作情況存在一定的問題。眾所周知，隨著社會的發(fā)展，生產(chǎn)力得到了極大的改善，生產(chǎn)中的分工更加明確，又極大提高了工作效率。但是這同時也造成了某種問題，公司內部的分工使得各盡其職、各負其責，對于協(xié)助其它部門展開工作則會不盡心。比如一個部門在完成一項自己的任務時需要一項數(shù)據(jù)，而該數(shù)據(jù)只能從另一部門處獲取，而由于該工作不涉及到另一部門的利益，固得不到重視，導致該任務完成時遇到阻力。這種問題我想不僅是該保險公司存在的，任何企業(yè)都會或多或少存在。

2、公司工作中存在形式工作。我經(jīng)歷的一個事實是：當市里公司要收集回訪問卷時，該支公司立即抽調人手開展工作——自制回訪問卷。我也參與其中，“代“很多客戶填寫了回訪問卷，并“代“他們簽了名。這種形式工作不做完不成要求，做了也沒什么實際意義，還耗費了很多的人力、物力、財力。為什么不能按照規(guī)定按時發(fā)放回訪問卷并按時收集上來再做總結，而非要等到上面要的時候才慌亂“造假“呢？這也從側面體現(xiàn)了員工的組織性、紀律性有待提高。

3、業(yè)務員整體素質水平有待提高。我工作的部門是個險部，平時打交道最多的就是業(yè)務員，同時我們部門也負責新業(yè)務員的培訓工作，所以與準業(yè)務員的接觸也比較多。這些業(yè)務員大多來自各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或是農村，學歷普遍是高中。保險業(yè)作為金融業(yè)的一個重頭產(chǎn)業(yè)所包含的東西非常豐富，而這些業(yè)務員顯然沒能掌握各個險種的信息，他們只能被動的在公司提倡哪個險種時，臨時惡補該險種的知識，業(yè)務方向也只是該險種。這就導致客戶們對待這些業(yè)務員只能說買或不買，而不能從不同的險種中選出最適合自己的，這也制約了保險推銷的成功率。我認為實踐確實是鍛煉人的重要途徑，但理論上的培訓仍是不可或缺的，保險業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的一種賣的不單單是保險，也是業(yè)務員的素質能力。只有業(yè)務員擁有了素質能力，才能使公司、使自己更上一個臺階。

4、管理有待加強。有一個比較嚴重的現(xiàn)象就是業(yè)務員離司導致保險失效。由于業(yè)務員離司將與公司沒有了實際利益聯(lián)系，同時公司內部在對離司人員曾經(jīng)的簽單管理上不到位，導致業(yè)務員離司后他曾經(jīng)的簽單在交接時出現(xiàn)混亂，時間一長就導致這些合同失效。在這個問題上，我認為公司可以從兩個方面入手，一方面是對業(yè)務員素質的要求；另一方面，公司應完善離司人員的簽單交接管理，使得交接更加順利。

這些是我在工作中發(fā)現(xiàn)的自認為比較嚴重的問題（也可能是我的認識不夠）。歸根結底，我認為這詩司員工對企業(yè)文化沒有吃透的表現(xiàn)。但是從整體來說，我是敬佩該公司的。將一個公司良性運作下去本就不是一個簡單的問題，這需要的不僅僅受理者做出正確的決策，也詩司內部所有人努力的結果。另外，公司內部融洽的氛圍讓我有種溫馨的感覺，我想所有人都想在這種環(huán)境中工作吧？在這次暑期實踐中，我不僅接受了鍛煉，而且獲得了能力提高和思想的進步。這次暑期實踐活動的經(jīng)歷，以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會對我有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。

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