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業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)（精選24篇）

總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 1

xx年已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在哈維工作近半年的時間。在這半年的時間里，我從一個剛剛走出校園的大學(xué)生，到今天能應(yīng)付一些簡單工作的從業(yè)人員，經(jīng)歷了很多也學(xué)到了很多?？赡苓@樣一個過程是不順利的，也遇見了很多的問題，但是這也必須是每個人走上工作崗位的的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度責(zé)任心。

二、精心盡力做事，努力為公司多創(chuàng)效益。

xx年xx月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 4

我叫xx，男，現(xiàn)年xxx歲，20xx年xx月參加工作，大專文化，中共黨員，現(xiàn)任xxxx采一隊技術(shù)員，具體配合隊長、書記做好技術(shù)管理及安全生產(chǎn)工作。

在礦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我堅持充分利用業(yè)余時間加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。20xx年xx月，我隊回采的xxxx工作面，上覆xxxx、xxxx、xxx工作面采空區(qū)，工作面呈成三角形布置，工作面切眼長達(dá)190米以上，并且頂板破碎、壓力大、底板軟，工作面上巷支護(hù)棚變形、地鼓嚴(yán)重，又受放頂煤回采，工作面支架移近量大、柱子鉆底等現(xiàn)象，給安全生產(chǎn)和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作造成極大影響，我深入現(xiàn)場了解安全生產(chǎn)情況，提出柱底墊木板梁的設(shè)想，有利的提高了現(xiàn)場安全生產(chǎn)狀況。隨著工作面切眼的推進(jìn)，工作面切眼達(dá)到200米，工作面使用的SG-630型溜子已不能滿足正常生產(chǎn)需求，結(jié)合自己所學(xué)知識積極和隊領(lǐng)導(dǎo)共同研究，采用上巷鋪設(shè)溜子形成上巷出煤系統(tǒng)，上、下巷同時出煤解決了工作面溜子壓死的難題，為完成原煤生產(chǎn)做出了積極的貢獻(xiàn)。

20xx年5月份，針對xxxxx工作面上半部煤質(zhì)軟、工作面滲水、生產(chǎn)條件艱苦等不利因素，我提出上、下巷滲水段挖泵坑徹底根治了水患；積極制定了職工安全培訓(xùn)方案，提高職工的安全操作技能和安全意識，結(jié)合工作面生產(chǎn)條件預(yù)想工作面可能存在的不安隱患，分析不安隱患產(chǎn)生的原因，針對預(yù)想出的`不安全隱患教給職工處理思路和方法，確保我隊安全生產(chǎn)。

回首過去的工作，工作中我雖然取得了一些成績，但是和領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的差距，今后的工作中我要做到：明確工作思路，干每一項工作做到有計劃、有目的，提高工作效率；深入井下現(xiàn)場，豐富自己的采煤技術(shù)業(yè)務(wù)，做到理論聯(lián)系實(shí)踐，學(xué)以致用；工作中踏踏實(shí)實(shí)、勤學(xué)、勤問，不斷鞏固和豐富自己的專業(yè)知識；注重培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，采用新的思維方式考慮，不斷改進(jìn)，不斷完善，使各項工作做的更好；認(rèn)真學(xué)習(xí)處理現(xiàn)場實(shí)際問題的工作思路，不斷地總結(jié)、提高自己解決實(shí)際問題的能力，為我礦的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 5

日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這一年的工作歷程，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全公司同志的鼎力支持和配合下，按照我公司今年的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項工作任務(wù)。回顧20xx的工作，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

隨著科技的迅猛發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭異常激烈。特別是近幾年來，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何突破發(fā)展的制約，我想需要我們所有xx人的共同努力。我作為公司的一份子，要認(rèn)真做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，我注重加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。

一是在思想上與我們公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn)。

二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律知識。做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了公司的各項制度、工作紀(jì)律及基本業(yè)務(wù)知識與技能，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的.各項工作任務(wù)，取得良好成績。

二、樹立服務(wù)意識，做好本職工作

作為xx公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶服務(wù)的意識。這樣，客戶滿意了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項物流服務(wù)工作。著重做好三方面工作：

一是擺正位置，認(rèn)真做好物流服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真做好資料收集、聯(lián)系廠方和客戶的工作，制定詳細(xì)的工作計劃，做好運(yùn)輸安排。

二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。

三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好物流工作必備的知識與技能，特別是營銷產(chǎn)品和溝通方面的知識，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

通過上述努力，我更加熟練地掌握了與客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力方面都有了較大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。

三、今年的工作業(yè)績

我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?。一年來，我都堅持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占有比作為工作重點(diǎn)。堅決樹立“長遠(yuǎn)+穩(wěn)健”的經(jīng)營思想，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，提高強(qiáng)烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓日常工作，積極拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天認(rèn)真的搜集各方資料，積極打***聯(lián)系工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸準(zhǔn)備。另一方面，積極與客戶溝通協(xié)調(diào)，了解他們的需求，為他們提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶提供滿意的物流服務(wù)，并且還在深化服務(wù)內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)系，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解掌握客戶的動態(tài)。這樣，不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面。

通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月業(yè)績有突破35萬，年營業(yè)額在295萬左右。今年共新進(jìn)13個客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷有限公司這樣的大客戶。初步估計他們每月的貨柜量就在500個左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目標(biāo)1700萬的84%。

四、工作中存在的不足

孔子曰：吾日三省吾身。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，自己的工作能力有了很大提高。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在不足：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識不夠;三是有時在工作方法上不注意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)不夠。

五、今后的打算

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實(shí)質(zhì)，說到不如做到。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好物流工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭取按時、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。

以上是我一年來的工作總結(jié)，不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見和建議，以便我不斷改進(jìn)工作，做出更好成績。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 6

本人xxx，男，漢族，19xx年8月出生，籍貫甘肅皋蘭。20xx年9月進(jìn)入蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院學(xué)習(xí)，20xx年7月畢業(yè)，取得工學(xué)學(xué)士學(xué)位。xx年8月11日，進(jìn)入甘肅華鷺鋁業(yè)有限公司工作，在電解二部工作實(shí)習(xí)，10年3月轉(zhuǎn)正至今在電解廠155KA工區(qū)工作。一年多的實(shí)習(xí)及工作使我逐步成長我一名合格的鋁廠員工，遵守鋁廠規(guī)定，能認(rèn)真做好自己的本職工作，為鋁廠做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年多的工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年8月至20xx年3月，在電解二部實(shí)習(xí)

在實(shí)習(xí)期間，主要負(fù)責(zé)電測工作。主要負(fù)責(zé)：對電解槽的槽溫的測量、爐底壓降的測量、陽極陰極電流分布的測量。其中對電解槽槽溫的測量是每周三次，爐底壓降每周測量一次，陽極電流分布要求是測量要每周涉及到每個班。對于電測工作，我必須做到測量數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確，為部門生產(chǎn)提供切實(shí)可靠的技術(shù)參數(shù)做依據(jù)。

同時，為了更好的做好電測工作，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)電測技能，對于不懂的向部門區(qū)域工程師請教，并能很快的領(lǐng)會電測技術(shù)的要點(diǎn)。在車間，我經(jīng)常對在測量過程中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題向工人請教，以便能準(zhǔn)確的采集數(shù)據(jù)。在工作過程中，由于部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和我不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)，我的工作不斷得到了完善，并使我積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這對于我以后工作有很大的幫助。

近幾個月的實(shí)習(xí)工作，使我的工作水平及工作能力有了初步顯現(xiàn)。不僅使我掌握了電解電測技術(shù)，還初步掌握了一定的電解常識和一定的工作方法，為以后正常上崗工作做了積極的準(zhǔn)備。

二、20xx年3月至至今，在電解廠155KA工區(qū)工作

在電解廠155KA工區(qū)工作，我的主要工作還是電測工作，但是增加了對電解工的考核和工區(qū)的安全工作。電測工作基本和以前的工作沒區(qū)別，還是對電解槽槽溫、爐底壓降、陽極陰極電流分布的測量工作。而對電解工的考核是我上崗以來的新工作，所以我對做好這項工作特別的重視，并能做好這項工作。我對于剛接受工區(qū)的安全工作感覺既陌生又新鮮，但能很快的適應(yīng)和做好此工作。

首先，對于電測工作，根據(jù)我在實(shí)習(xí)期間的工作積累，很快的我便能將其做的游刃有余，并能不斷的在此過程中發(fā)現(xiàn)新的規(guī)律，使工作更能順利進(jìn)行。

其次，對電解工的考核工作是我在工作期間最重視的工作。因?yàn)檫@份工作是牽扯到電解工的收入問題的工作，不能有半點(diǎn)的馬虎。在我剛接觸此工作時，就覺得身上的擔(dān)子突然加重了。我得檢查督促電解工對電解槽的日常維護(hù)工作，并實(shí)時的做一些對電解槽維護(hù)情況的記錄工作；檢查測量電解槽的技術(shù)參數(shù)以能反映電解工對單槽的技術(shù)維護(hù)程度，并對有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計。最后，嚴(yán)格的按照工區(qū)制定的考核標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)日常的檢查統(tǒng)計工作對電解槽進(jìn)行細(xì)致的考核做分工作。

此工作對于我來說確實(shí)簡單，但真正的做到很公平確實(shí)很難。所以我不斷積極的向工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)請教，對工區(qū)下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的研究和分析，深刻的領(lǐng)會《標(biāo)準(zhǔn)》的精神，并在車間對《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行了大力的宣傳和解釋，使每位員工都能知道和明白工區(qū)的考核辦法。征集和咨詢電解工的意見和看法，使我做考核有了萬無一失的準(zhǔn)備工作。最后，順利的完成考核工作。

安全工作必須要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，熟悉電解工區(qū)的生產(chǎn)及設(shè)備狀況，深刻認(rèn)識在電解生產(chǎn)過程中安全的重要性。為此，我積極的向電解廠的很多資深安全員學(xué)習(xí)請教，了解了很多在車間的安全常識，并積極的閱讀和學(xué)習(xí)有關(guān)安全的書籍，在此基礎(chǔ)上我能很快的適應(yīng)和做好安全工作。

三、一年的實(shí)習(xí)和工作，我的收獲很多

首先，我學(xué)會了怎樣去做人，怎樣去做事。明白了踏實(shí)誠懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是做好每件事的前提保證。在工作中能謙虛的向別人學(xué)習(xí)，能誠懇的對待每個人，并能虛心的接受指導(dǎo)。不斷的面對挫折和失敗，但能很好的解決和化解。不斷總結(jié)和積累了做事的方法，使我自身得到了不斷的充實(shí)和發(fā)展。

其次，我吸收了很多新鮮的知識，這使我的理論知識上了一個新的層次。不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)是我在工作和生活中必不可少的一項內(nèi)容，充分的發(fā)揮學(xué)習(xí)的能力，積極的`獲取很多在書本中不曾有的東西，使自己不斷得到了充實(shí)和滿足。

最后，我自己不斷的在工作中成長，從剛出校門的大學(xué)生成長為了鋁廠一名合格的員工。在工作和生活中，常常會遇到很多挫折和無奈，磨礪了我的意志，催使我不斷的成長，當(dāng)自己學(xué)會去解決大量的難題時，感覺自己是真的長大了。在不斷積累和總結(jié)的過程中，我會做事游刃有余，而且在不斷的發(fā)展和前進(jìn)。

四、在工作中存在很多不足和缺陷

首先，比起很多經(jīng)驗(yàn)豐富的同志，我在工作中常常會犯一些常識性的錯誤，但都能及時的發(fā)現(xiàn)和解決。

其次，雖然我自認(rèn)為自己的工作能力強(qiáng)，并能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，但我對有些重要事情上缺乏果斷精神，往往是在事情來臨時瞻前顧后，不善于做出快速的決斷，所以經(jīng)常會感覺到做事不能做到最好，這方面有待于我在以后的工作中改變和提高。

對于在工作中出現(xiàn)的這些不足和缺陷，我將在以后的工作中逐漸的彌補(bǔ)和改善，并積極的發(fā)現(xiàn)和解決新問題，使我的工作水平不斷的發(fā)展和提高。

總之，工作使我不斷的充實(shí)，使我自身不斷的在發(fā)展，而且我相信我有能力勝任工作，有能力去做好以后的每項工作。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 7

俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯、即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)、相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處、聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦、下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售、銷售計劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法、每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合、如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險、所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命、業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策、業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息、對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息、因?yàn)殇N售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的'，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、銷售當(dāng)中無小事

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的、同樣，“銷售當(dāng)中無小事”、銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則、在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 8

過去的一年，我從通訊員崗位轉(zhuǎn)到督查崗位后，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)全體同志的關(guān)懷、幫助和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行匯報。

一、自覺加強(qiáng)理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質(zhì)

我注重完善自身的知識結(jié)構(gòu)和健全自身的知識體系，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。通過學(xué)習(xí)對于提高自己的工作能力有較大的促進(jìn)作用。

二、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平

辦公室工作涉及面廣，政策性強(qiáng)，加上自己是從教師崗位轉(zhuǎn)任而來，缺乏從事辦公室工作的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，為了盡快更好地適應(yīng)工作需要，始終注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬知識領(lǐng)域，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一是積極向領(lǐng)導(dǎo)和周圍同志們學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們?yōu)槿恕⒆鍪?、處事之道?/p>

二是努力向書本學(xué)習(xí)。工作之余，把學(xué)習(xí)作為自覺行動，堅持向書本上學(xué)，學(xué)習(xí)政務(wù)信息、文秘寫作、計算機(jī)基礎(chǔ)等方面知識，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。

三是注重向?qū)嵺`中學(xué)。通過下基層，看實(shí)情，查實(shí)事，立足實(shí)際，鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。年以來，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓(xùn)，省政府政務(wù)信息員培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識，有效優(yōu)化了自己的知識結(jié)構(gòu)。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學(xué)行政管理專業(yè)本科自學(xué)考試，并以優(yōu)秀的成績畢業(yè)，通過自考學(xué)習(xí)，不但拓展了自己的知識領(lǐng)域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎(chǔ)?？傊?，通過不斷的'學(xué)習(xí)磨練，各方面業(yè)務(wù)素質(zhì)方面有了較大提高。

具體表現(xiàn)在：一是文字表達(dá)能力明顯增強(qiáng)。目前，各種公文、政務(wù)信息及領(lǐng)導(dǎo)講話的撰寫都較熟練。二是組織協(xié)調(diào)能力明顯增強(qiáng)。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務(wù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。三開拓創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創(chuàng)新工作方法，切實(shí)提高了辦公室工作的效率和水平

三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風(fēng)

一是不斷增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內(nèi)份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點(diǎn)，遇到緊急任務(wù)，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務(wù)實(shí)。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實(shí)，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴(yán)格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。

四、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)做好各項工作

我深知，要能出色完成各項工作任務(wù)。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標(biāo)，努力做到一心一意干工作，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。一是信息工作扎實(shí)開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點(diǎn)，及時向省、市報送了全縣重點(diǎn)工作進(jìn)展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉(zhuǎn)到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，無論是領(lǐng)導(dǎo)的活動安排，還是各類會議組織，我都能積極做好服務(wù)工作，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，深得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的好評。

五、嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

幾年來，堅持嚴(yán)格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

總結(jié)：

在即將過去的20xx年，由于我的疏忽以及對于工作的不熟練，還是給單位以及同事帶來了一些不必要的麻煩，在今后的工作中，我當(dāng)更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，克服畏難心理，不斷提高思想素質(zhì)，使自己在縣政府政府這個大家庭里不斷成長，爭取更加出色的完成好各項工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 9

我叫XXX，男，現(xiàn)年28歲，中學(xué)教師，20xx年9月開始參加工作。任職期間，我總以滿腔熱情投入到教學(xué)之中，取得了良好的成績。因工作業(yè)績突出，20xx年10月獲鎮(zhèn)“優(yōu)秀黨員”榮譽(yù)稱號。現(xiàn)將我任職期間有關(guān)工作匯報如下：

一、樂于奉獻(xiàn)，注重自身品德修養(yǎng)

從教以來，遵守國家的法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，嚴(yán)格要求自己，在教學(xué)中起模范帶頭作用；平時關(guān)心時政，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想道德素質(zhì)，具有良好的社會公德和高尚的師德，敬崗愛業(yè)，熱愛學(xué)生，正確處理各方面關(guān)系，與同事團(tuán)結(jié)合作。工作踏實(shí)肯干，盡職盡責(zé)，堅決服從學(xué)校安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。從20xx年9月至今在XXX初級中學(xué)任教，曾先后擔(dān)任八年級、九年級的英語教學(xué)工作，兼任班主任。工作繁重，但毫無怨言，并出色完成學(xué)校分配的任務(wù)。

二、學(xué)無止境，不斷探索實(shí)踐

任現(xiàn)職以來，能堅持英語、普通話雙語教學(xué)，在切實(shí)抓好教學(xué)五環(huán)節(jié)的同時，注重教學(xué)方法的改革，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，成效顯著。

1、注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師，濃厚的興趣是學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，思考問題的內(nèi)在動力。在教學(xué)中我注重理論聯(lián)系實(shí)際，舉身邊學(xué)生熟悉的事例進(jìn)行講授，創(chuàng)設(shè)問題情景，誘發(fā)學(xué)習(xí)興趣；同時還善于運(yùn)用多媒體來完成教學(xué)任務(wù)，豐富了教學(xué)內(nèi)容，開闊了學(xué)生的視野，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。古語有說：“親其師，信其道”，在教學(xué)中，注重情感溝通，做學(xué)生的良師益友。一直以來，所任教班級的學(xué)生都喜歡我的課，因此也收到最佳的教學(xué)效果。

2、注重學(xué)生學(xué)科能力的培養(yǎng)。學(xué)科能力是運(yùn)用學(xué)科知識解決問題的本領(lǐng)，學(xué)科知識是學(xué)科能力形成、發(fā)展的前提，而網(wǎng)絡(luò)化的知識是形成學(xué)科能力的堅實(shí)基礎(chǔ)，因此在教學(xué)中，我注重引導(dǎo)學(xué)生掌握知識的內(nèi)在聯(lián)系。在復(fù)習(xí)過程中指導(dǎo)學(xué)生把主要精力放在知識之間內(nèi)在的邏輯性、系統(tǒng)性的理解和把握上。并通過典型題的講解，使學(xué)生舉一反三，觸類旁通，從而提高了教學(xué)實(shí)效，學(xué)生在各方面得到良好發(fā)展，能力得到提高。

3、在注重教法改革的同時，也十分注意對學(xué)生的輔導(dǎo)，我采取抓兩頭促中間，分層輔導(dǎo)的辦法，因此，每年任教的班級的學(xué)生優(yōu)秀率、及格率都較高。

三、辛勤耕耘，育人重于傳知

任現(xiàn)職以來，班主任工作能遵循教育規(guī)律，面向全體學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，教書育人。在培育學(xué)生健全人格、培養(yǎng)學(xué)生能力、培優(yōu)轉(zhuǎn)差等方面成效顯著。

1、幫助學(xué)生樹立正確的人生觀，培育健全的人格，使學(xué)生學(xué)會做人。為此堅持常規(guī)教育與專題教育相結(jié)合，建立完善的班級管理體制，構(gòu)建完善的教育網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與科任老師、學(xué)校教導(dǎo)處和家長的聯(lián)系。由于加強(qiáng)了各方面的聯(lián)系，提高了教育的針對性，能夠防患于未然，提高了育人的實(shí)效。

2、培養(yǎng)學(xué)生的能力，使學(xué)生學(xué)會做事。在班主任工作中，注重學(xué)生自律能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在班級管理中，通過民主選班干，民主選先進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生的`民主意識，選出的班干部不實(shí)行“終身制”，實(shí)行輪值制度，每半學(xué)期輪換一次，使每一位學(xué)生在兩個學(xué)期內(nèi)都能有機(jī)會當(dāng)一次班干部。培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學(xué)生干部，如20xx年八（1）班的李樂樂同學(xué)被評為崆峒區(qū)“優(yōu)秀學(xué)生干部”。

3、關(guān)心學(xué)生，注重培養(yǎng)尖子，使其成為學(xué)生的榜樣，促進(jìn)班風(fēng)學(xué)風(fēng)的好轉(zhuǎn)。還注重行為有偏差和學(xué)有困難的學(xué)生的轉(zhuǎn)化。深入學(xué)生中了解學(xué)生，用愛心去感化學(xué)生，激勵學(xué)生，對待行為有偏差的學(xué)生做到曉之以理，動之以情。

由于本人參加工作的時間不夠長，經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，今后我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)和研究，積極進(jìn)取，以更高更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以取得更大的成績，為教育事業(yè)再立新功。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 10

在回顧這20xx年x月到現(xiàn)在的半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機(jī)會，感謝人保財險江門分公司和xx支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。自20xx年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和xx支公司車險部經(jīng)理李剛來到xx支公司。

在xxx支公司7—10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會。

轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，20xx年xx月x日后，我被安排到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。

而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己飛外的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險和非車險的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因?yàn)樗笪覀兙邆涓鞣矫娴腵知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更專業(yè)。

始終相信：努力也許會不成功，但放(勞動節(jié)的來歷：1886年5月1日，在美國芝加哥工人們每天要勞動14至16個小時，有的甚至長達(dá)18個小時，但工資卻很低。于是二十余萬名工人為爭取合法權(quán)益而舉行大罷工。工人們提出的罷工口號，要求實(shí)行八小時工作制。經(jīng)過艱苦的流血斗爭，終于獲得了勝利。)棄肯定失??；始終相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會；始終相信：我會用我的成績?nèi)セ貓笠宦飞吓惆槲业娜?，一路上溫暖過我的人。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 11

x個月的日子里，在x總和x管的指導(dǎo)下，開展了x市區(qū)域市場啟動和推廣及市場網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、所在區(qū)域批發(fā)商的的開發(fā)、部分終端客戶的開發(fā)及維護(hù)工作?，F(xiàn)將x月來，終端銷售工作所取的成績、所存在的問題作一簡單的工作總結(jié)。

1、狠抓終端店，加大本公司產(chǎn)品市場占有率，有效利用分銷商資源開發(fā)批發(fā)商__區(qū)域市場現(xiàn)有流通終端店x左右(包括x、x所覆蓋區(qū)域)，銷售運(yùn)康產(chǎn)品店x左右，通過深入實(shí)際的調(diào)查與溝通，按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了a、b、c、特通分類管理，其中a類主要側(cè)重于流通批發(fā)及規(guī)模店大于300平方的超市;b類為大于100平方的超市;c類為小型超市商店。特通ktv、網(wǎng)吧、學(xué)校等，在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近x，批發(fā)商x，渠道客戶掌控力為x%

2、多品牌發(fā)展，一致服務(wù)終端，利用資源實(shí)現(xiàn)共贏銷售運(yùn)康產(chǎn)品a類店__區(qū)域大約x，此x店內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了公司所代理產(chǎn)品品項的銷售，每一個分銷商都代理著除公司產(chǎn)品外其他的品牌，如此廠家便配業(yè)務(wù)員于分銷商，經(jīng)溝通，__處今麥郎、白象業(yè)務(wù)再推銷其產(chǎn)品的同時推銷本公司所代理的產(chǎn)品，故而我在行銷的過程中也推銷他品，實(shí)現(xiàn)了合作共贏!

3、控制經(jīng)銷商，明確區(qū)域劃分，杜絕串區(qū)、砸價__區(qū)域與張波區(qū)域交界，前期的工作中因交接問題出現(xiàn)分區(qū)不清晰，市場不穩(wěn)定，再加段店市場同產(chǎn)品沖擊，出現(xiàn)了一時的銷量下降，然在宋總的安排下徹底杜絕了此現(xiàn)象的再度發(fā)生，同時合理做客情，利用分銷商的信譽(yù)在所轄區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，價格上實(shí)行貨補(bǔ)的形式將前期遺留的市場價格不一統(tǒng)一下來，適當(dāng)時機(jī)下停止貨補(bǔ)，穩(wěn)定價格，良性發(fā)展。

4、主抓服務(wù)，產(chǎn)品代表著公司的實(shí)力，服務(wù)代表公司形象一個企業(yè)只有好的`產(chǎn)品沒有好的行銷人員也是一種失敗，好的服務(wù)代表著公司形象，代表著公司的風(fēng)度，行銷人員必須是做到自信、認(rèn)真、大方，穿著整齊，正式，禮貌，一眼就能看出是行銷人員，誠信，做到快速反應(yīng)，立即執(zhí)行，說到做到。

5、時刻學(xué)習(xí)，互幫互助，共同進(jìn)步

學(xué)習(xí)是一件快樂的事情，學(xué)習(xí)隨處皆是，在店里看看其他產(chǎn)品的行銷人員是如何來行銷的，學(xué)習(xí)他們的溝通技巧，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握碡浖?，學(xué)習(xí)他們在客情的維護(hù)中如何進(jìn)行。

一個人的成長是緩慢的也是突飛猛進(jìn)的，只要認(rèn)真的去做一件事，努力了終會有結(jié)果，僅此獻(xiàn)給我的成長!

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 12

20XX年以來我股人員依據(jù)上級文件的要求，緊緊圍繞“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強(qiáng)質(zhì)監(jiān)”的主題，在宗旨意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范履職、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面狠下功夫，同時在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極發(fā)掘自身潛力、提高自身素質(zhì)，較好的完成了以下工作。

一、精心組織，積極宣傳。

守法的前提是懂法，在日常工作中我股室利用經(jīng)常下廠礦、進(jìn)鄉(xiāng)村和人民群眾密切接觸的.機(jī)會進(jìn)行潛移默化，灌輸各種法律知識，做到了經(jīng)常教育，慢慢見效。在宣傳日更是全局精心組織，全員出動。在5。20世界計量日，緊緊圍繞“計量與安全”的主題，我局出動人員30人次，車輛10臺次，利用三天的時間，用定點(diǎn)宣傳的方式散發(fā)資料1500余份，接待詢問人員160余人，同時按照市局文件安排的其它工作也在進(jìn)一步完善之中。

二、質(zhì)量興縣逐步展開

1、根據(jù)市局精神，我股室今年重點(diǎn)對全縣30家雙百企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)，逐一回訪，到現(xiàn)在為止，我股室全部和企業(yè)建立了聯(lián)系，并且開展了了一系列工作；

2、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略，開展信譽(yù)企業(yè)評選活動。

今年上半年，通過企業(yè)申請、縣局審核、市局把關(guān)、省局審批等程序，幫助4家企業(yè)分別申報山西省質(zhì)量信譽(yù)等級企業(yè)，此次活動將大大提升我縣企業(yè)的信譽(yù)度。目前山西省名牌申報工作也在進(jìn)行中。

三、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作有條不紊

目前正在對山西乾豐養(yǎng)殖有限公司國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)示范園區(qū)驗(yàn)收做前期工作。

四、專項活動開展情況

1、生產(chǎn)許可證企業(yè)巡查工作上半年已完成；

2、強(qiáng)制檢定工作計量器具備案登記工作正在按順序進(jìn)行；

3、市局安排的其它專項活動。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 13

我還真感到有些為難，“巧婦難為無米之炊”，雖說每天都在忙忙碌碌，可真要將自己的工作進(jìn)行總結(jié)時卻又兩手空空，腦袋一片空白，自己的本職工作也就是每天的生產(chǎn)報表和月度財務(wù)報表，間或需要報銷也都屈指可數(shù)，如此一來，感到自己每天的工作都是在“打補(bǔ)丁”，瑣碎而不固定。

工作中出現(xiàn)急躁情緒，

很多時候，工作干了，人也得罪了，出力不討好，同事朋友常勸我“活可以不干，但脾氣不能亂發(fā)，尤其是對領(lǐng)導(dǎo)和身邊親近的人……”這是我性格的缺陷，也是致命的弱點(diǎn)，相信隨著年齡的`增長會慢慢克服的。

幫助他人不夠耐心。在處理輕烴裝置報表問題時常常不夠冷靜、不夠耐心，尤其是對待劉麗霞進(jìn)入情況慢的現(xiàn)狀，總是愛著急，說話高聲大嗓，事后每每感到后悔。說心里話，劉麗霞在報表學(xué)習(xí)方面已經(jīng)很盡心、很努力了，可不知怎地就是學(xué)的不透徹、不扎實(shí)，只停留在數(shù)字表面，不掌握本質(zhì)和內(nèi)在聯(lián)系，自己也曾不止一次下決心“下次一定好好給她講”，但到事上卻是不夠冷靜，在此希望得到劉麗霞的諒解和包容，都是為了工作，我絕沒半點(diǎn)惡意。

感觸最深的事：在討論x月份的三起事故時，我的冒昧和無所顧忌可能會招致一些同事的反感，后來也有同事私下里勸我說話辦事要看清對象，不要一根筋，無論結(jié)局如何，我不后悔，在這件事上我是局外人，我覺得應(yīng)該站在班組的角度多為班組考慮，舍得舍得，有舍就有得，作為大班人員更應(yīng)權(quán)衡利弊，該舍的就得舍。

最滿意的感悟：工作為改善生活，提高生活質(zhì)量，但不是人生的全部，要學(xué)會合理調(diào)配，心態(tài)最重要！

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 14

來到公司已經(jīng)有四個多月了，每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息，與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容，特別是產(chǎn)品信息方面，會將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去，也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產(chǎn)品信息豐富了，被關(guān)注的機(jī)會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶***溝通的機(jī)會，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的需要以及購買設(shè)備的意向。在與客戶***交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題，當(dāng)客戶問到一些關(guān)于設(shè)備的技術(shù)性方面的問題時，我都不能很好地做出及時的回答。這點(diǎn)主管也看到了，還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識，以應(yīng)對客戶隨時提出的問題。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)備技術(shù)方面的'知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要熟悉產(chǎn)品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前主管也說過作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

上個月公司正式成立了，也制訂了相應(yīng)的一些制度，但就目前實(shí)行情況來看似乎不是很理想，這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會傳來一些關(guān)于車間人員沒能好好配合等一系列問題?？赡芄緞偝闪⒉痪茫瑫r又實(shí)行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需多多相互理解。

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 15

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將進(jìn)入尾聲!感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20__工作簡要總結(jié)如下：

一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)

為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在和宣傳資料的發(fā)放等。

2、員工培訓(xùn)。

在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。十個月內(nèi)分別給xxx公司做培訓(xùn)共計14次。

3、投標(biāo)支持。

及時響應(yīng)渠道上報的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對每一單做出相應(yīng)的支持。

4、簽約大會。

在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務(wù)方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實(shí)力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基矗

5、財年簽約。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

6、地州投標(biāo)。

今年共參加地州投標(biāo)八次，xx地區(qū)二次、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬。

7、內(nèi)部配合。

配合市場推廣部做xx活動共計十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動。“xx”xx新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個月?！皒x”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動。

（二）一年來自身工作的評定。

在近一年渠道工作中，從大的'方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心。總結(jié)起來有兩個方面：

1、憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。

2、觀察市場，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度、我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。

（三）經(jīng)驗(yàn)和體會。

通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。

一細(xì)即心細(xì)。

二勤就是嘴勤、腿勤。

三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

1、心細(xì)。

比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記祝另外，在平時溝通的時候，注意一些細(xì)節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們。

2、嘴勤。

俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

3、腿勤。

作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

4、皮要厚。

凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

5、嘴要甜。

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機(jī)會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側(cè)面了解到許多情況，對于負(fù)責(zé)財務(wù)的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

6、心要狠。

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因?yàn)槠綍r銷售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來處理。

以上六點(diǎn)是我在這十個月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和體會，自我感覺認(rèn)識的很片面，誠懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

（四）工作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面：

1、忙忙碌碌。

每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經(jīng)驗(yàn)。

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因?yàn)檫@種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗(yàn)以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機(jī)會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗(yàn)，比如臨場答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機(jī)會去鍛煉，如果有機(jī)會的化能做一些這方面的培訓(xùn)。

3、懶惰。

在以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。

4、探索。

作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束的時候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。

流年似水，轉(zhuǎn)眼到xx聯(lián)已經(jīng)是第二次寫工作總結(jié)了，這不禁使我想起在畢業(yè)時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進(jìn)公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到商用事業(yè)部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔(dān)著很大的責(zé)任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)！

業(yè)務(wù)個人工作總結(jié) 24

本人魯超，于20xx年6月畢業(yè)于湖南文理學(xué)院電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，取得高校本科畢業(yè)證書和理學(xué)學(xué)士學(xué)位證書，在讀期間通過高校英語4級考試，并考取計算機(jī)二級證書。畢業(yè)后于同年11月支配到潞新一礦參預(yù)工作至今，現(xiàn)任潞新一礦運(yùn)輸二隊主任工程師一職，自參預(yù)工作以來從事機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)已有6年時間，于20xx年12月取得助理工程師專業(yè)技術(shù)資格證書，被潞新一礦聘任為助理工程師專業(yè)技術(shù)職務(wù)，任職以來已有4年時間?；仡櫠嗄耆温氁詠淼墓ぷ鳎鶇㈩A(yù)的每項工程對我來說都是一次全新的熬煉，都是一次閱歷的積累。在這6年的工作中，我已從一個涉世未深的本科畢業(yè)生逐步成長為一名合格的專業(yè)工程技術(shù)人員?，F(xiàn)將任職以來的個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)作如次報告。

一、從事技術(shù)崗位，不斷提高思想政治和理論學(xué)習(xí)：自擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸主任工程師職務(wù)之后，我能夠認(rèn)真貫徹黨的平安生產(chǎn)方針和有關(guān)的安全生產(chǎn)法規(guī)、條例、規(guī)定；搞好本礦的原煤運(yùn)輸有關(guān)方面的平安技術(shù)管理。時常利用班前會和平安活動，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了解設(shè)備的性能和技術(shù)參數(shù)，學(xué)習(xí)《平安技術(shù)操作規(guī)程》，嚴(yán)格操作，杜絕事故。通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，主動推廣新技術(shù)、新工藝、新操作和新閱歷，用來提高運(yùn)輸系統(tǒng)自動化水平。

參預(yù)工作以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在黨支部的指導(dǎo)關(guān)懷下，經(jīng)過自己的不懈努力，思想政治素養(yǎng)和工作業(yè)務(wù)力氣都有了明顯的提高，成為合格的入黨積極分子，開展各項工作得心應(yīng)手，已逐步成為組織放心、領(lǐng)導(dǎo)滿意的合格管理人員，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時，留意更新學(xué)問結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)學(xué)問的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。 在基層生產(chǎn)單位工作已有6年，這不但讓我從中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)際工作閱歷，作為一名基層生產(chǎn)單位的現(xiàn)場管理和執(zhí)行者，負(fù)責(zé)本隊設(shè)備（設(shè)施）平安和技術(shù)業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)編制本隊崗位工種操作規(guī)程和平安技措的編制。關(guān)心隊長負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行平安技術(shù)訓(xùn)練培訓(xùn)，按勞動人事部支配對職工進(jìn)行培訓(xùn)，訓(xùn)練職工持證上崗。時常深入到到現(xiàn)場解決生產(chǎn)和平安上存在的問題，對事故隱患提出整改方案及防范措施。這些工作使我得到深刻體會并將其慢慢融入到工作、生活和學(xué)習(xí)中，時刻謹(jǐn)記：把簡潔的事情做好了就不簡潔了，把平凡的事情做好了就不平凡了，本著這種主動的心態(tài)，把工作放在首位，最終通過這一年的努力得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定和單位的認(rèn)可，使我在年底的各項工作總結(jié)中爭先創(chuàng)優(yōu)，并在20xx年底取得了優(yōu)秀員工的榮譽(yù)獎狀。

二、深切下層熬煉，為提升技術(shù)工作打下堅實(shí)基礎(chǔ)：由于煤礦機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)工作的特殊性，要求從事技術(shù)人員工作必需具備豐富的基層一線實(shí)踐閱歷。在領(lǐng)導(dǎo)的支配下，我在運(yùn)輸二隊機(jī)電檢修班進(jìn)行學(xué)習(xí)熬煉，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)各種煤礦技術(shù)常識。大型設(shè)備故障檢修等方面的勞動實(shí)踐，我的收獲很大。

我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)潞新一礦運(yùn)輸二隊的技術(shù)管理工作，同時分管科隊內(nèi)部的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。如此重要的崗位和責(zé)任讓我時刻保持著學(xué)習(xí)和工作的態(tài)度，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在工作中遇到不懂的問題和技術(shù)難題時，我主動的向有閱歷的同事們請教，加班加點(diǎn)地急躁解決。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱忱幫帶下，在短暫的一年時間里，我的業(yè)務(wù)學(xué)問和工作力氣都有很大的進(jìn)步。在基層單位的生產(chǎn)工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中，我不怕苦、不怕累，主動參預(yù)機(jī)電班組的檢修工作，學(xué)習(xí)特種作業(yè)金屬切割和焊接技能，學(xué)習(xí)電氣設(shè)備檢修維護(hù)，查閱各種技術(shù)書籍和資料，使自己不但成為一名合格的技術(shù)管理人員，也具備一名特征作業(yè)技術(shù)工人的實(shí)力。經(jīng)過積累一年的現(xiàn)場施工閱歷，為我以后的進(jìn)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

在此期間我參預(yù)完成潞新一礦選煤樓篩分系統(tǒng)改造工作，在工作中負(fù)責(zé)編寫各項工作的平安技術(shù)措施并繪制工藝系統(tǒng)流程圖。在改造工作過程中我堅持連續(xù)加班工作20多天，帶領(lǐng)機(jī)電班組3人一起完成了自制振動篩的設(shè)計和安裝工作，經(jīng)過調(diào)試和試運(yùn)行后效果良好，得到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的確定。

三、按部就班，逐步做好技術(shù)管理工作：

任職以來，我在潞新一礦運(yùn)輸二隊擔(dān)當(dāng)技術(shù)員和助理工程師的技術(shù)崗位期間，全面負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部的工程技術(shù)和各項機(jī)電管理工作。通過理論結(jié)合實(shí)踐，再加上自己的不斷總結(jié)閱歷，較好地完成了各項工作任務(wù)。20xx年度，我在潞新一礦運(yùn)輸二隊擔(dān)當(dāng)主任工程師職務(wù)，全面負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部的各項專業(yè)技術(shù)和專業(yè)工程管理工作。

在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，我的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)全隊的技術(shù)管理工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司和上級單位頒發(fā)的各項運(yùn)輸有關(guān)的技術(shù)規(guī)定，在本單位技術(shù)管理工作上對運(yùn)輸二隊隊長負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)組織制定運(yùn)輸二隊的各項管理制度、各工種崗位責(zé)任制、操作過程及有關(guān)的規(guī)章制度，負(fù)責(zé)本單位的各項平安技術(shù)措施的編制和報審工作。關(guān)心隊長監(jiān)督檢查各項制度、各工種操作過程、平安技術(shù)措施的落實(shí)和執(zhí)行狀況。負(fù)責(zé)運(yùn)輸二隊各項材料方案的編制和審批工作，關(guān)心隊長參預(yù)日常材料管理和設(shè)備管理工作。把握生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的軌道運(yùn)輸、主提升運(yùn)輸和各機(jī)電設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)及使用狀況，完善新設(shè)備的操作規(guī)程，組織機(jī)電班組更新完善運(yùn)輸設(shè)備和平安設(shè)施。負(fù)責(zé)全隊的機(jī)電和運(yùn)輸專業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，定期組織本單位內(nèi)部的各項專業(yè)檢查和機(jī)電技術(shù)檢查，確保設(shè)備完好率。參預(yù)礦組織的各項專業(yè)活動及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查工作，負(fù)責(zé)運(yùn)輸二隊的技術(shù)資料管理及內(nèi)容上報工作。負(fù)責(zé)全隊職工的'各種考試培訓(xùn)及特種作業(yè)取復(fù)證的管理工作，定期組織實(shí)施技術(shù)學(xué)問更新學(xué)習(xí)和平安技術(shù)培訓(xùn)。參預(yù)日常的平安、機(jī)電、運(yùn)輸?shù)雀黜椥袠I(yè)檢查，編制本單位的年、季、月度檢修及各種（工作方案），并關(guān)心隊長組織實(shí)施。本單位發(fā)生的各種運(yùn)輸和機(jī)電事故，必需準(zhǔn)時趕赴現(xiàn)場，參預(yù)搶救、搶修，參預(yù)事故追查和處理。時常深入到到現(xiàn)場和井下，解決生產(chǎn)中存在的技術(shù)和機(jī)電問題，主動學(xué)習(xí)借鑒外單位的先進(jìn)技術(shù)，關(guān)心隊長搞好技術(shù)革新和小改小革活動，編寫技術(shù)資料和書面材料并準(zhǔn)時完成上報工作。

在工作中，我時刻提示自己要踏實(shí)、認(rèn)真持之以恒的完成本職工作，努力提升自身專業(yè)技術(shù)水平和綜合素養(yǎng)。在工作中，認(rèn)真爭論相關(guān)專業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)常識。仔細(xì)閱讀AutoCAD計算機(jī)軟件圖紙，對規(guī)程方法中的各種圖紙進(jìn)行重新繪制，仔細(xì)核算各種材料的方案和數(shù)量，力爭避開不必要的鋪張和尺寸校對的失誤，盡全力為科隊和企業(yè)節(jié)約材料成本。每天我下班后回到辦公室我都要堅持寫工作日志，認(rèn)真記錄當(dāng)天發(fā)生的有關(guān)工程上的大事將每一項技術(shù)尺寸和圖紙都記錄下來并輸入電子檔案，最終我將運(yùn)輸二隊的設(shè)備管理檔案和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)資料一一建立，并重新修改并審批了運(yùn)輸二隊的各項管理制度和崗位責(zé)任制，組織支配各項檢修方案和材料方案，編制了《5141采區(qū)回撤運(yùn)輸二隊副井提升液壓支架工作組織與平安技術(shù)措施》、《K4給煤機(jī)更換底板和電機(jī)工作組織與平安技術(shù)措施》、《主井皮帶更換15KN逆止器工作組織與平安技術(shù)措施》等各項平安技術(shù)措施，制定了《運(yùn)輸二隊平安績效考核制度》、《運(yùn)輸二隊隱患排查治理管理制度》、《運(yùn)輸二隊質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度》等一系列管理考核制度，并得到了領(lǐng)導(dǎo)對我工作力氣的確定。

四、專研技術(shù)革新，做好新技術(shù)的推廣和總結(jié)工作：總結(jié)近年的工作，我主要參預(yù)并負(fù)責(zé)了以下幾項工作：風(fēng)選/選煤樓系統(tǒng)的粉塵治理工作、篩分改造工作，以及井下、地面的主要車間，工藝布置等建設(shè)、節(jié)能措施，在不影響正常生產(chǎn)工作期間有方案的進(jìn)行各項科技創(chuàng)新工作。重點(diǎn)參預(yù)并負(fù)責(zé)完成了4項科技創(chuàng)新工作，分別是

1：主井皮帶機(jī)尾設(shè)計安裝堆煤愛惜裝置；

2：副井筒巷道灑水車的制作與使用；

3：風(fēng)選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術(shù)改造；

4：選煤樓平皮帶電動液壓分煤裝置。

主要工工作內(nèi)容包括：選煤樓斜皮帶改造，地面檢修車間改造，風(fēng)選/選煤樓系統(tǒng)噴淋改造等工程。尤其是潞新一礦20xx年品種煤開發(fā)改造工程，使我能夠有機(jī)會全程參預(yù)并負(fù)責(zé)分項工程的技改項目，從現(xiàn)場制定技術(shù)改造方案到具體支配工作方案，從人員器械調(diào)配到質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)收，從編寫措施到繪制圖紙，都是由我親自負(fù)責(zé)并具體實(shí)行，其中復(fù)合式干選系統(tǒng)的小集控室電氣供電設(shè)計和安裝工作，由我?guī)ьI(lǐng)幾名電工同志連續(xù)加班加點(diǎn)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和工期按時完成交工。 其中，主井皮帶機(jī)尾設(shè)計安裝堆煤愛惜裝置，使我礦主井皮帶機(jī)尾的平安運(yùn)轉(zhuǎn)有了更強(qiáng)的技術(shù)保障，使主膠帶的平安愛惜裝置得以完善，在日常生產(chǎn)中能夠充分發(fā)揮作用，避開了主機(jī)尾滾筒發(fā)生卡塊、堆煤等現(xiàn)象的發(fā)生，從而直接降低了主井膠帶機(jī)尾各類平安生產(chǎn)事故的發(fā)生。副井筒巷道灑水車的制作與使用，投入使用后，副井筒內(nèi)的粉塵治理工作得到了徹底的解決，不但大大降低了人員勞動強(qiáng)度，而且灑水效果良好、簡潔實(shí)效、平安美觀。風(fēng)選上煤皮帶犁式卸料器擋板技術(shù)改造，此項技術(shù)革新具有切合實(shí)際的改造意義，徹底擺脫了傳統(tǒng)的老式切割焊接方法，新設(shè)施及平安牢靠，又簡潔有用，不但調(diào)整范圍迅速而靈敏多變，而且直接降低了修理人員的勞動強(qiáng)度，在今后的工作中值得借鑒推廣。選煤樓平皮帶電動液壓分煤裝置技術(shù)改造工作，削減了緣由落后的手動設(shè)備，改為更為先進(jìn)的電動來替代人員重體力勞動，而且先進(jìn)的裝置更易于操作，削減修理力氣，從而在生產(chǎn)中降低了消耗，提高了效益。

20xx年度，潞新一礦復(fù)合式干選系統(tǒng)全煤入選工藝優(yōu)化改造項目全面啟動，我作為項目負(fù)責(zé)及主要成員之一，全程參預(yù)技改工程。按集團(tuán)公司《煤質(zhì)管理考核方法》的要求，我礦復(fù)合式干選系統(tǒng)全煤入選工藝優(yōu)化改造項目勢在必行，經(jīng)現(xiàn)場考察、探討、分析后，立足實(shí)際并合理調(diào)配人員，圓滿完成優(yōu)化改造任務(wù)。經(jīng)過近期運(yùn)行，選后精煤的平均發(fā)熱量已達(dá)到23.023兆焦/kg（5500大卡），取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

總結(jié)：

通過多年的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我已在機(jī)電運(yùn)輸專業(yè)方面已經(jīng)積累了豐富的工作閱歷，具有較高的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，并且在煤炭生產(chǎn)的基層工作單位日益磨練，造就了我工作細(xì)心認(rèn)真，責(zé)任落實(shí)到位的工作態(tài)度。能夠使自己的努力付出為單位的技術(shù)革新和各項改造工作做出確定的貢獻(xiàn)，同時也塑造并提升了自身的力氣、素養(yǎng)和條件。總結(jié)這幾年的工作，我實(shí)現(xiàn)了由一位同學(xué)向一位煤礦專業(yè)技術(shù)管理人員的轉(zhuǎn)變，但是由于到場工作的時間不長，缺乏工作閱歷，專業(yè)技術(shù)水平另有待進(jìn)一步提高，我以后會時常性地對前面的技術(shù)工作作以總結(jié)。在今后的工作中我有足夠的力氣和動力，連續(xù)鞏固提高自己的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)水平，會以更加飽滿的工作熱忱投入到技術(shù)管理工作中去，爭取在自己本職工作的崗位上更進(jìn)一步，爭奪成為一位合格的專業(yè)技術(shù)管理人員。

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