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項目經理工作總結14篇

發(fā)布時間：2024-09-01 09:00 作者：admin 點擊：【字體：大中小】

項目經理工作總結14篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的項目經理工作總結，歡迎大家分享。

項目經理工作總結篇1

我從20xx年x月到深業(yè)大廈任職，到20xx年x月調到xx，歷時x個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了多數業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這x個月的工作還有一些可取之處的話，那決不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的專業(yè)隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。

我這x個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。

從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎知識，掌握大廈的`基本情況，另一方面確保大廈各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。

從20xx年x月到x月底。這一階段的工作，除繼續(xù)學習，維持大廈的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給大廈的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有：

1、改善員工工作、生活環(huán)境;設立探親房，清理大廈x平臺;

2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;

3、舉辦xx和x年賀詞征集活動;

4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤;

5、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;

6、調整員工工作安排，強調租賃、收款、合同管理工作;

7、處理好與分公司資產部的關系，爭取對方的諒解與支持。

第2項體現了公司對員工實實在在的關懷，但只側重物質上的安排，忽略了業(yè)余文化生活上的安排。第3項，因時間關系，xx準備不夠充分，主要是了解合同執(zhí)行情況，對過期合同進行補簽，對未執(zhí)行條款補充說明。第5項主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第6項分工后，收款工作有明顯改進，租賃工作也開展得更好。第7項與分公司資產部坦誠相待，及時溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。

從20xx年x月初到x月底。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有：

1、xx工作;

2、xx活動;

3、外墻立面廣告位出租;

4、窗戶維修、衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷;

5、墜物砸車及索賠。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司布置落實各項防范措施，并結合大廈實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。

第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項工作給管理處帶來了不少收益;第4項，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉刷正在進行，客戶反應良好。第5項，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按九千填寫事故報告，且未作錯誤提醒，經公司領導指出后糾正。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這x個月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎知識，熟悉了基層管理工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產部的交往就是如此，以前大家覺得對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素質，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。

項目經理工作總結篇2

20xx年，xxxx項目部面對嚴酷的競爭環(huán)境、繁重緊迫的施工任務，在公司領導的具體指導及各部門的大力支持下，年創(chuàng)產值xxxx萬元，超額完成了公司下達的年度計劃，安全生產和施工質量持續(xù)保持良好態(tài)勢，顧客滿意度為100%。

我作為項目部經理，秉承“帶好隊伍，干好項目，創(chuàng)譽逐利，拓展市場”的經營宗旨，努力做了如下兩個方面的工作：

1.積極開拓市場，不斷增加市場份額。

xxxx項目是一個公共市場，市場競爭非常激烈，這樣，做好市場前期工作至關重要，我本著為甲方提供優(yōu)質服務，真誠為甲方解決技術和其他難題的工作原則，積極與甲方業(yè)主進行接觸和交流，取得了很好的市場效應。

2.堅持全新的市場經營理念，塑造CPL良好的市場形象。

一是加強生產組織管理，確保施工安全高效。在各個施工場點，我們都盡量選出業(yè)績突出、服務質量優(yōu)秀的施工隊伍參與施工。每接到一項施工任務書，我都提前到達施工現場與項目監(jiān)理接觸溝通，了解相關的技術信息和技術要求，有針對性地組織生產。由于采取了必要的安全措施和技術保障，確保全年各項目施工的安全、優(yōu)質、高效，取得了非常好的市場效果。

二是搞好協(xié)調，為工作創(chuàng)造寬松的.環(huán)境。xxx年7月，在執(zhí)行xxx任務時，我們與xxxx公司合作時，出現了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對方共事要有理、有力、有節(jié)，要從公司發(fā)展的大局出發(fā)，真誠為對方提供超值的服務，建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠的表現，現如今我們與甲方合作非常愉快。

一年來，業(yè)主、甲方對項目部信守合同，控制質量、安全、工期的能力，對公司派出人員出色的工作表現和較好的溝通能力以及對雙方員工團結協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認識。使公司的市場品牌，不僅體現在工程的質量、安全、進度上，同時還展現在隊伍講誠信，紀律嚴，善合作等各個方面。

回顧總結一年來的工作，我再次體會到，辦好有利于項目的一件事不容易，運作好一個項目更不容易。對外，要努力塑造和保持一個有實力的良好形象；對內要凝聚、發(fā)揮團隊不畏困難、銳意進取的精神，適應市場管理慣例要求，進而拓展儲氣庫、煤層氣市場，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個人方面而言表現為：在xxx項目管理過程中，未雨稠繆，計劃預見性不夠，我將在06年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生，使公司總體經濟指標不受影響。

隨著國家對xxx建設和xxx開發(fā)的支持力度不斷增加，xxxx項目工作量也在逐年遞增，市場的競爭難度也隨之不斷增強，各家公司也都在積極地做這項工作，xxx年，要在目前市場占有率的基礎上有所提升，還需要加大公關力度，為保障xx年主要工作與任務的順利開展與優(yōu)質完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負領導的重托，爭取儲氣庫、煤層氣市場的持續(xù)發(fā)展。

項目經理工作總結篇3

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經過去，充滿期待的20xx已經來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F將本人的年度總結向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲

說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的xx項目現場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：sohox月x日順利交房；小戶型x月x日順利交房；準甲裝修收尾；中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成；酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步，在x月份被xx市質量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內參建單位的觀摩，為xx項目和xx品牌贏得了榮譽和聲望。

要說xx項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交xx件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：

1.x月30日的soho辦公樓的交付。

2.x月x日的小戶型的交付。

這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了xx人的多少艱辛和付出，這兩次的交x件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一，是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核；其二，作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結、持續(xù)提高提供了經驗和基礎；其三，順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的xx；穩(wěn)重而富有包容心的xx；充滿熱情和活力的xx；任勞任怨的老黃牛；敬業(yè)謹慎務實低調的xx；勤懇富有個性的團隊隊長x經理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有xx今天。

二、成長

如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說讀書，與女兒一道學習《三字經》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年x月x日參加xx馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的'《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參加xx的演講，通過學習是我真正體會到了x老師長講的幫助更多的人實現夢想，自己的夢想也就是實現的境界。

初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說以上算是個人的學習，則去年x月份的一段經歷則算是對我的鍛煉。去年x月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經歷了soho辦公樓的驗收交房；小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收；準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展；中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工；酒店的主體施工。

為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調和配合管理工作。特別x月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經記不清了。甚至曾經有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心；少發(fā)點牢騷多干點事實；少點抱怨多點感恩的現實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。

這段經歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻。

三、不足

20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

其二：沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關系。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是x月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

其三：進度管理受施工單位自身素質和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質的負面影響降低到最低。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1.不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。

2.專業(yè)之間的協(xié)調統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經施工完成，當裝修開始施工時發(fā)現多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。

3.工程部把合約和技術部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調解決。

四、計劃

謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際，現計劃如下：

1.以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：x月x日的準甲和中心商業(yè)交房；x月x日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關于工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現在年度計劃中，并抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。

2.過程強化質量和安全管理。從XX年至今已三年有余，項目部沒有出現較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為xx的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的臺階。

3.加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4.加強橫向部門間的溝通與協(xié)調，特別是與技術部和合約部間的協(xié)調溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。

5.繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流的xx企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

項目經理工作總結篇4

時光荏苒，一年即將過去，為了以后更好地工作現將一年的工作情況進行總結及明年的工作計劃如下：

一、前期施工準備階段

xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項目，只要有利于工程施工進度，基本上都能得到政府的支持與幫助，但開工之前還必須完成以下工作，才能順利開工。

1、地下室控制邊線放樣。

2、建筑物放線。

3、規(guī)劃部門進行驗線工作。

4、將測繪部門提供的水準點、坐標控制點提交總包單位。

5、兩次組織基坑支護施工圖設計交底及圖紙會審。

6、樁基施工圖設計交底及圖紙會審。

7、規(guī)劃部門提供本項目周邊市政管線圖紙。

8、協(xié)助完成工地臨時用電量不足擴容工作。

9、開工前去質安站辦理質量監(jiān)督手續(xù)事宜。

二、施工階段

打樁施工前，場地內基坑土方已開挖約兩米五深，由于當時沒有施工圖紙，大部分地方均未開挖到位?？紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面，需要土方開挖單位的配合將余土挖除。土方開挖單位很長一段時間都不配合我司的工作安排，與我方保持對立情緒，甚至發(fā)展到來工地鬧事，工地工作一度無法開展。經過我方耐心細致、不厭其煩地努力去溝通，同時了解到當地其他工地的土方開挖單價，最終通過獎勵的方式才與土方開挖單位達成協(xié)議。

基坑土方開挖兩米五后，給現場打樁帶來很大的影響?；炷吝\輸車根本無法開進工地，基坑表面為粉砂土，一旦下雨，粉砂土層承載力急驟下降，打樁施工難度很大?？偘鼏挝粚源藶榻杩?，施工場地三通一平不具備條件，將會產生費用及工期的索賠。我方當機立斷，積極組織當地施工單位進行場地內塘渣回填，確保了打樁施工對場地的需要。

萬事開頭難，進場三個星期，也未見總包安排樁機進場。總包未收到我方提供的樁基正式施工圖，不便組織機械進場也是事實，但我方于xx月xx日提供樁基施工藍圖后，總包還是遲遲進不了樁架?？偘谡曳职鼏挝挥龅搅撕艽蟮睦щy，前前后后找了十幾家單位，都不愿意承接此項業(yè)務，直到xx月xx日才陸續(xù)進了幾臺樁架。xx月xx日開始裙樓及塔樓的試樁施工，裙樓試樁成功，但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。

塔樓樁必須入巖一點五米，而返循環(huán)鉆機遇上砂卵石層粒徑較大卵石（工地收集到最大卵石粒徑接近四十厘米），極易堵管。后來，經設計單位同意后，將塔樓返循環(huán)成孔工藝改為沖擊成孔工藝，總包單位于xx月xx日組織進場六臺沖擊錘鉆機。

首先在塔樓的北側試成孔，但北側表面約三米土層為流砂土，沖錘在提升時，重錘、流砂土、護筒一起被拉上來，成孔非常困難。考慮到盡量不拖延塔樓樁基施工工期，在塔樓的南側開始試樁施工，xx月xx日開始試樁，xx月xx日第一根樁混凝土澆筑完成。但塔樓南側因工作面受限，只能擺放四臺樁架施工。同時也沒有放棄對塔樓北側的努力，咨詢各方專家后提出建議先降水再安排打樁施工?？偘群筮M行了井點降水、淺層管井降水、注漿加固地基施工工藝，均未達到需要的效果。北側地質因素影響到約六十根樁基施工，并連帶影響周邊純地下室約七十根抗拔樁施工，下一步將采取深井降水，然后安排打樁施工。

裙樓樁基施工任務已全部完成，塔樓完成五十七根，純地下室樁完成一百一十五根，總共完成三百四十九根，完成46%、

三、明年工作計劃

樁基施工進度已經滯后，下階段主要工作是圍繞土方開挖來安排工作，以確保汛期來臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排

3、20xx年xx底前完成±0、000以下砼結構。

4、20xx月底以前完成裙樓砼結構。

5、20xx底前塔樓結頂。

6、機電安裝、幕墻施工、二結構施工、精裝修施工穿叉在主體結構施工中進行。

四、當前需要協(xié)調的其它工作

1、全套施工藍圖提供及施工圖審查審批。

2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

3、甲供、甲定品牌材料確定。

五、在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作

1、加強業(yè)務知識學習，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的'前進、新技術的運用，必須進行專業(yè)技術知識及管理知識的學習，提升自己的管理協(xié)調能力。不斷提升下屬員工的專業(yè)技能，保證能有效控制現場施工質量及進度。

2、進一步作好現場管理工作：20xx工作中，我負責的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來?？傊谛碌囊荒曛?，我將進一步提高自己，研究和改進項目管理辦法，為公司的發(fā)展作出貢獻。

項目經理工作總結篇5

根據省林業(yè)局《關于上報20xx年國有林場工作總結的通知》（魯林場字〔20xx〕年477號）要求，現將青島市20xx年國有林場工作有關工作總結如下。

一、亮點工作

一是搞好平度大澤山林場規(guī)劃設計，整體布局日趨完善。以前，林場內景區(qū)結構單一、特色不突出、景點觀賞性不強、整體布局不夠完善，旅游資源不能得到充分發(fā)掘。為此，20xx年我們聘請省林業(yè)勘察設計研究院環(huán)境旅游規(guī)劃室的高級工程師，對大澤山森林公園進行了整體規(guī)劃設計，將區(qū)域內的旅游景點和生態(tài)工程進行重新布局，使之達到國家級森林公園的開發(fā)建設標準，充分發(fā)掘了林場風光秀麗、文物古跡眾多、奇峰怪石遍布、農林資源豐富的旅游資源，初步具備了區(qū)域生態(tài)旅游條件，成為平度市風景名勝區(qū)的重要組成部分。

二是打造嶗山林場特色景觀林，提升嶗山風景綠化美化程度。嶗山林場積極與區(qū)農林局協(xié)調溝通，爭取上級財力支持300萬，開展嶗山路流清至埡口段50米范圍兩側風景林林相改造工程，進一步美化嶗山，打造嶗山森林旅游品牌。目前，己完成外業(yè)調研，該項目己獲得區(qū)發(fā)改局的預批。同時，加強景區(qū)竹林撫育管理，在20xx年初天氣持續(xù)干旱、寒冷的情況下，對華嚴寺、蔚竹觀、華樓宮周邊竹林進行了清理、救治，通過防治與管護，20xx年竹林發(fā)筍較好，收到了明顯的效果。

三是加強平度大澤山林場基礎設施建設，高度重視森林生態(tài)環(huán)境的保護。平度大澤山林場在中心接待區(qū)及各服務區(qū)合理設置廁所、果皮箱、垃圾站等環(huán)境衛(wèi)生設施，并由專人負責清潔和管理環(huán)境衛(wèi)生，將固體垃圾集中存放，定期運到林場外，交由相應的市政環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一處理。在景點和主要游步道旁設立生態(tài)宣傳牌，對游客進行環(huán)保宣傳和教育，普及生態(tài)環(huán)保知識，強化環(huán)保意識，充分發(fā)揮在旅游觀光和休閑度假的同時，又兼有生態(tài)示范和環(huán)保教育功能，并要求林場內的農田、果林嚴禁使用有公害的'農藥、化肥，以保證水體清潔。

二、存在的問題及打算

一是林場融資渠道少，資金投入不足，森林旅游開發(fā)得不到快速發(fā)展。

二是各國有林場林業(yè)產業(yè)發(fā)展緩慢。

三是國有林場危舊房改造工作進展相對緩慢。針對存在的問題，20xx年我們將加強對各國有林場的指導，因地制宜充分發(fā)揮各國有林場各自優(yōu)勢，增加林場的二、三產業(yè)經濟收入，努力爭取社會各界的支持，通過招商引資(oc是什么意思？oc是指原創(chuàng)角色，original character的縮寫。oc還有更多方面的意思。)，擴大融資渠道，加大資金投入，提高林場職工的生活水平。

十一五”期間，我場十分重視人才工作。管理之道，要在用人。充分認識了人才資源是推動我場跨越發(fā)展的第一資源，充分認識人才優(yōu)勢是推動我場跨越發(fā)展最具潛力的優(yōu)勢，切實把人才作為強場之基、跨越之本、活力之源，抓住難得機遇，采取有力措施，形成育才、引才、聚才、用才的良好環(huán)境和政策優(yōu)勢，更好服務和推動我導播跨越發(fā)展。五年來，我們在做好常規(guī)人才基礎上，主要抓了三個方面工作。

一是人才的繼續(xù)教育，實施“文憑提升”工程，創(chuàng)造條件為他們深造學習。每年均組織專業(yè)技術人員和技術工作參加公共科目學習考試，鼓勵支持專業(yè)技術人員參加各類業(yè)務培訓班，先后共有7人參加?？啤⒈究坪娃r業(yè)技術推廣碩士學位等不同學歷的函授深造。

二是對人才培養(yǎng)，給他們壓擔子，早成才，政治上充分信任，工作上放手使用，培養(yǎng)1名專業(yè)人員入黨，確定2名技術工人為入黨積極分子。

三是積極從優(yōu)秀大學畢業(yè)中擇優(yōu)錄用人才，五年從農林大學招聘了4名林業(yè)本科畢業(yè)生，安排在資源培訓、木材生產、伐區(qū)設計、林木良種等崗位加強鍛煉，做到人盡其用，發(fā)揮專長。

“十二五期間”我們要圍繞福國有林場改革發(fā)展抓好人才培養(yǎng)，高度重視黨政人才、林場經營管理人才、專業(yè)技術人才、高技能人才、等四支人才隊伍建設，強調人人都是人才，強調不拘一格、廣納群賢，強調以人才吸引人才，為未來發(fā)展聚集更多、更優(yōu)秀、更寶貴的第一資源，并在實際工作中加以落實。要牢固樹立人才資源是第一資源、人才優(yōu)先發(fā)展、人才以用為本、實踐造就人才的理念，緊扣海西環(huán)三發(fā)展需要，為國有林場提供強有力的人才支撐，提升林場發(fā)展水平；要堅持唯才是舉，在發(fā)現人才、培養(yǎng)人才、引進人才、用好人才上狠下功夫，依靠科技進步、勞動者素質提高和管理創(chuàng)新加快我場發(fā)展方式轉變；要凝聚各方共識、集中各方智慧，使我省人才規(guī)劃更好地與國家人才規(guī)劃綱要相銜接，更好地促進我省產業(yè)、科技、教育共同發(fā)展；要加大改革創(chuàng)新力度，深化人才發(fā)展體制機制改革和政策創(chuàng)新，創(chuàng)造更多更好的載體平臺，激發(fā)人才創(chuàng)造創(chuàng)新活力；要營造良好的環(huán)境，為人才發(fā)展提供優(yōu)質服務，認真落實各項人才政策，關心和改善人才的工作生活條件，使他們能夠安心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

十二五期間，我場繼續(xù)從高等院校優(yōu)秀畢業(yè)生錄用專業(yè)人員2名，使我場具備本科第一學歷的專業(yè)技術人員人數達到全市國有林場前列。

項目經理工作總結篇6

年初以來，在公司的領導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務，先后擔任了xx廣場酒吧裝飾工程、防洪處裝飾工程、xx安防公司裝飾工程、xx書店裝飾工程的監(jiān)理及xx園區(qū)裝飾工程的項目經理，現將工作情況簡要總結如下。

一、加強學習，提高了自身素質

作為裝飾行業(yè)的一名新人，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關的知識的學習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經理管理手冊》等書籍。在向書本學習的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務水平高的同事學習，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務水平，現在已基本能適應工作的要求。

二、廣泛宣傳，樹立了公司形象

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領導及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯系，有力地促進了工作的順利開展。擔任項目經理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

三、完善制度，強化了施工管理

沒有規(guī)矩，不成方圓，針對xx園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經過細致的`調查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務。

四、深入協(xié)調，推進了工作進程

在剛剛進入xx園區(qū)工地時，很多事務和關系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調同甲方關系入手，全面開展了協(xié)調工作。為了解決圖紙與現場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風口等分項工程圖紙的問題，我多次反復與設計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設計方案進行變更，再報甲方審批，又經過對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價格進行采購，后經多方積極協(xié)調，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質。面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質量為宗旨，經過努力協(xié)調，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持。

雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現場管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現象；三是具體工作人員有時領會不透總經理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。針對公司的實際情況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現問題時有章可循；二是對待大型工程，一定要分析可能出現的困難和問題做出幾套有預見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地；三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。

項目經理工作總結篇7

20xx年結束了。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。無論是金徽財富中心、還是天水成紀新家園；工程管理及過程控制一幕幕像電影一樣在我的眼前閃過。在公司的正確領導下，在具體管理作業(yè)中認真執(zhí)行設計施工圖紙、國家和省市有關規(guī)范規(guī)定要求、公司下發(fā)的各項決定決議，緊緊圍繞即定工作目標，克服困難，同心協(xié)力，取得了一定的成績。

一．20xx年工作總結

1.關于蘭州金徽財富中心

金徽財富中心和大綠州花木產業(yè)博覽園-商業(yè)服務區(qū)1#樓相繼完成了竣工前的節(jié)能驗收、規(guī)劃驗收、綠色建筑工程驗收、消防驗收、無障礙坡道驗收；金徽財富中心還通過了國家第五批綠色示范工程驗收。施工現場和竣工技術資料已準備就緒，近期內可完成二個項目的最終竣工驗收工作，移交建設單位使用。

2.關于天水成紀新家園

去年八月七日，接到公司指令，主抓天水成紀新家園項目，當時項目部在管理、進度、質量方面存在著一些問題。在做了大量調研之后，與公司有關領導溝通，取得一致意見，做了三項工作。

一是工作責任到人。按照人盡其用的原則，取其所長，量才使用，對四個單位工程的管理人員重新做了調整。

二是處理了施工用地的遺留問題。對長期占用施工現場的釘子戶，配合建設單位采用了果斷措施進行處置，收回了施工現場。

三是鋪開了各個作業(yè)點。重新規(guī)劃了施工現場進度圖，長計劃短安排，調整勞務隊伍、機械設備、工作要求，全面動了起來。

個人認為采取的方法和措施還是得力的，收到了好的效果。

回顧過去的一年，我們完成了四個重要目標；

一是向社會、向公司交出了二棟合格工程。其中金徽財富中心在現場實體上，在技術資料方面做好了確保20xx年度甘肅省建設工程質量“飛天獎”、力爭國家建設工程質量“魯班獎”的準備。

二是同步完成了公司技術資料編制填寫范例一書，資料編寫方面有了依據。由公司總工程師審核后已發(fā)至公司OA辦公系統(tǒng)中的公共文件柜中，供各項目部下載、學習、應用。

三是施工現場QC小組成果獲獎。以陳康生為代表的項目安裝管理人員在低溫熱水采暖安裝方面應用QC小組工作方式，反復修訂作業(yè)方法和程序，抓住安裝質量關鍵環(huán)節(jié)，收到了好的效果；申報的《提高低溫熱水地板輻射采暖管道安裝質量》QC成果，在中建協(xié)舉辦的發(fā)布會上獲得國家工程建設優(yōu)秀QC小組成果獎，確定為標準作業(yè)方法推廣。

四是培養(yǎng)和鍛煉了項目管理團隊。一批有創(chuàng)勁、有上進心、有管理經驗的年輕人隊伍在成長起來。

要說過去一年取得了成績，我的理解是；有好的項目帶頭人、好的項目管理團隊、好的勞務隊伍，三好并一好就可以創(chuàng)出好的項目。

二、存在的問題

1.部分甲指分包單位在形象進度、工程質量管理方面不配合，導致觀感質量平平、工期一拖再拖。

2.項目管理制度缺乏活性，執(zhí)行不到位。導致部分員工工作平庸，管理上軟、懶、散、慢現象時有存在。崗位職責及考核不到位，部分管理人員不能主動開展工作，等、靠、要、拖的`思想、做和尚撞鐘思想還有人在。

3.項目管理計劃及預見性不強。長計劃短安排不扎實。

4.三檢制落實流于形式。還有待于在今后的工作中持續(xù)落實。

三、20xx年度工作計劃

黨的十九大報告指出；中國特色社會主義進入了新時代，我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，必須堅持質量第一、效益優(yōu)先的發(fā)展理念。

十九大報告為我們制定了20xx年的工作目標和質量目標。我們要自行加壓，給自己規(guī)定新的起點；那就是：要保質保量的完成新開項目施工；雁灘金徽園住宅小區(qū)建設工程；十九大提倡大國工匠，我們就是懋達工匠；要確立新的質量目標：確保蘭州市建設工程質量“白塔獎”、力爭甘肅省建設工程質量“飛天獎”；要確定新的培養(yǎng)目標：鍛煉一批綜合素質好、項目管理精的管理團隊人員。一花獨開不是春，百花齊放香滿園。為公司的項目管理源源不斷地培養(yǎng)人才。

為此計劃在新的一年做好以下工作。

1. 認真學習和貫徹執(zhí)行國家和甘肅省文件要求。包括建設部《關于開展工程質量管理標準化工作的通知》以及《甘肅省工程質量安全提升行動實施方案》、《甘肅省建設工程質量和建設工程安全生產管理條例》等文件要求，并落實到行動上。對照金徽財富中心的典型作業(yè)方法，比照省上大公司的先進作業(yè)方法，今年上半年陸續(xù)建立并完成公司級各類現場作業(yè)手冊，使項目管理有施工依據和檢查依據。這些手冊包括：

工程質量標準化手冊；

重點部位標準化施工手冊；

工程技術資料標準化手冊；

安全生產標準化手冊；

現場文明施工標準化手冊。

2.落實公司、項目部各部門、各崗位管理職責。加強管理人員的職業(yè)道德和業(yè)務素質培訓，提高管理人員的執(zhí)行力，細化崗位責任制，推行程序管理、PDCA工作法，鍛煉和提高管理人員意識。把公司的事情、項目的事情當做自己的事情來做，充分發(fā)揮主人翁精神。

3.加大對年輕人的培養(yǎng)，同時引進新人。對年輕的員工在工作上要耐心，生活中要關懷，思想交流要知心，要讓他們感受到懋達大家庭的溫暖，讓他們的心融入到項目集體中來。堅持優(yōu)勝劣汰，堅持末位淘汰制。提高入職門檻；今年招聘大學生必須是本科生，同時招聘部分經驗豐富、忠于職守的管理人員。

4.規(guī)范材料及勞務合同管理。杜絕以往項目管理中先進材料后簽合同、先干勞務后簽合同的問題，要求各相關管理人員調研在先、商議在先、詢價在先、貨比三家、人比三家，先簽合同，再作實踐。

5.狠抓安全生產與現場文明施工。安全生產是企業(yè)的效益，更是職工的生命所在。要求項目部針對分項工程的實際，對勞務隊針對性的進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內容施工，發(fā)現有違規(guī)、違章操作的進行及時糾正。確保項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育;特殊情況進行專項安全教育。

20xx年收獲和艱辛并存，20xx年我將繼續(xù)發(fā)揚成績，糾正錯誤，在管理上不斷創(chuàng)新，踏踏實實做好各項工作，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，積極主動的開展工作，認真執(zhí)行公司各項制度，嚴格按章辦事。形成團隊力量，增加協(xié)作能力，提高工作質量、工程質量乃至工程整體管理水平。

項目經理工作總結篇8

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉Guset帳號等。

近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的`不足之處：

1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續(xù)完善公司網絡的同時，加強理論和業(yè)務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統(tǒng)一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監(jiān)測，及時發(fā)現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。

項目經理工作總結篇9

我于20--年xx月來到--建筑有限公司任項目經理，至今已三個月過去，在這些時日里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，杜絕產生麻痹思想，嚴格按規(guī)章制度工作，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在工作中遇到不懂的問題能及時向同事和領導請教，虛心向同事學習，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己。

二、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好，有主次的先后及時的'完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習理論；遵紀守法，認真學習；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

四、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是----項目的管理人員，主要是負責---項目的內業(yè)資料的整理及前期工作，工作期間我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成以下本職工作：

1)協(xié)助部門經理做好項目的日常管理工作，做好各項協(xié)調工作，確保工作有條不紊的進行。

2)負責工程項目的成本跟進及工程資料的歸檔管理工作，確保項目按期完成，為工程質量及時提供有效數據。

3)配合項目經理做好各項工程的成本核算及前期的工作。

4)負責工程材料的統(tǒng)計及驗收，做好工程材料的發(fā)放工作，保證好每一批材料的到貨情況。

5)做好項目的工程簽證及工程資料的管理。做好工程簽證及工程資料的移交工作。

6)做好工程資料的成本管理工作，及時做好工程資料的收集、整理、驗收工作，保證工程資料齊全、有效完整。

7)配合部門經理做好項目的成本核算及前期工作。

8)負責工程物資、設備及勞務等材料、設備的入庫、領用及相關工作。做好分部門及分項目的成本跟進工作。

9)配合生產部門做好項目的成本跟進工作。

10)配合項目經理做好項目的成本控制與前期工作。

11)完成領導安排的其他工作。

三、思想認識

項目經理工作總結篇10

在過去的一年，本人嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承當責任，和項目部的全體同事在公司領導的大力支持與指導下，依據項目施工重點的不斷轉移，針對監(jiān)理工程師和業(yè)主的思維習慣和處事作風，我們的工作、管理思路也在不斷地調整與適應;經過全體同事共同努力與公司各職能部門的大力協(xié)作和支持下，我們完成了xx改造工程項目合同內的全部施工內容，為了更好的迎接明年的工作，現將今年工作總結如下。

一、全年工作完成狀況

1、目前項目合同金額xx萬元經審計確認后圖紙內暫估金額xx萬元的工程量已全部完成;

2、已簽認洽商xx項，工程量確認單xx項估計金額有xx余萬元、正在施工的估計xx余萬元;

3、工程回款金額為xx萬余元;廢舊物資處理費用xx余萬元;機電安裝協(xié)作費xx萬元;食堂收入xx萬余元。

二、嚴格執(zhí)行公司管理規(guī)章制度及行業(yè)規(guī)范標準

作為一名項目經理，理解執(zhí)行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以，我項目部的每項施工和程序都嚴格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范在進行，主要在勞務用工、機械租賃、材料選購等方面，都在公司制度規(guī)定的框架內進行，工程質量標準更要在規(guī)范內進行施工，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質量標準應當是行業(yè)的'最低標準，我們必需也應當百分之百到達，但在實際施工中，一些環(huán)節(jié)還是由于種種緣由消失了問題，帶來的教訓也足以使我更加重視質量對企業(yè)生存的意義。

三、項目整體掌握與應變力量

項目整體掌握的應變是項目經理每天都要考慮的實際問題。我們項目外部環(huán)境冗雜，由于我們項目部入場較早，如建委、設計、監(jiān)理、街道辦事處各管理機構甲方都交由我單位進行負責、分包單位以及公司工程部、經營部、財務部加上現場xx個專業(yè)施工單位等方方面面的打交道，項目部發(fā)出與回復工作聯系單就有xx余份;每一個環(huán)節(jié)、每一個詳情都可能確定項目的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特殊是外部能否準時溝通協(xié)調，在公司利益最大化的前提下，到達滿足的效果是最重要的。

在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力協(xié)作下，通過項目部每一項工程行之有效的管理措施，通過老實可信、保質保量的實力與力量的呈現，為公司及項目部贏得了認可，獵取效益。但一個人的精力究竟有限，處理外部關系的時候，忽視了內部一些人員溝通溝通，產生了一些誤會，本人也將在今后聽工作與生活中努力改正這些缺乏。

四、仔細做好每一件事

我們項咳嗽弊源觴x調到xxx以后，人員又經過多次調整，項目管理人員就只剩下我和xx等人還負責著其他項目部的各項試驗工作，在xx請假后項目部就剩下xx人，要負責項目總包管理與協(xié)調，負責整個項目平安管理與防護，加上自有項目的施工管理與協(xié)調，涉及的施工隊伍及施工項目多而量小，包含的項目有墻體撤除、外幕墻撤除、負一層地面撤除、屋頂屋面撤除、一至四層頂板施工、室內主體結構墻洞封堵，地面洞口封堵等，本項目本來就是撤除改造項目，在加上原合同清單量和項不全，各施工項都要辦理洽商和工程量確認，在我們結束總包管理之后，各專業(yè)施工單位間續(xù)入場，現場施工互相推委、扯皮的事更是每天都有發(fā)生，由于以上緣由加上本人自身管理閱歷及施工閱歷缺少，每個施工程序的進行都請教。

五、自覺服務于項目

做為一名項目經理，我深刻熟悉到廉潔和勤勞務的重要性，常懷律己之心，增添自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該做的事情不做，自覺抵抗不正之風，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提高拒腐防變的力量。工作中堅持以身作則，不搞特別化，不講排場，樹立服務意識，始終把項目部要服務于各勞務施工隊伍作為工作中的重點，把服務于項目作為自己的價值取向和行為規(guī)范。

六、存在的缺乏

一年來，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了肯定的努力，取得了肯定的成效，但與領導的要求和期望相比還存在一些問題和差距，政治理論學習還不夠自覺，業(yè)務水平還需不斷提高;在工作方法、增添責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的項目管理者。

以上是我在20xx年的主要工作。在新的一年里，我將正視困難，團結同事，改良缺乏，使項目的管理工作再上一個新的臺階。

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項目經理工作總結篇11

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。下面就本人一年來的工作做一個工作總結：

公司經理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現在以下幾個方面。

一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度

主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的'對外形象。

一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監(jiān)督考核力度，現場檢查，現場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。

二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務內容

積極配合分公司做好vip客戶工作。

為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

項目經理工作總結篇12

在分公司領導的信任和培育下，我于xx年x月被任命為xxx項目經理至今已有十個月的時間，在分公司的大力支持和關懷下，項目部各項工作進展順當，現就近一年來的工作總結如下：

一、主動實行的措施，細心組織、細心管理

1、進一步完善各項平安質量規(guī)章制度、完善管理體制

通過多年來的施工生產實際，進一步完善平安、質量等管理體系，建立平安質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職平安員外，各工區(qū)也層層設立專職平安員。將平安工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放松，強化強施工過程掌握，堅持施工質量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效掌握。

2、完善激勵機制，調動員工生產主動性

通過完善內部承包機制、制定循環(huán)嘉獎措施及月目標任務考核獎等手段，極大的.提高了員工的勞動主動性，部分的緩解了因資金緊急帶來的消極影響。

3、提高生產效率，降低生產本錢

通過不斷完善施工工藝，合理支配人員，細心組織，細心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。

4、加強本錢掌握，強化數據管理，確保數據真實性

項目部每月9日定期召開本錢分析會，仔細分析上月存在的問題，找出缺乏，層層落實，下月改良，要求各項對比實現數據化，數據必需真實牢靠，施工現場的每一個環(huán)節(jié)，層層掌握，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的精確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方相互復核簽認，確保了數據的真實性。進場全部材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。

5、文明工地建設

連續(xù)加現場文明施工管理，依據實際成立了第一文明施工班和其次文明施工班，總人數8人。特地進行文明工地建設相關工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路潔凈暢通，盡量削減對四周居民和環(huán)境的影響。各種設備物資標識齊全，堆放有序。

6、仔細搞環(huán)保、水保工作

主動與業(yè)主和地方水務、水保主管部門聯系，主動邀請其進場檢查，征求看法，逐步完善排污、水保方案、措施。

7、關懷員工生活，到處都想著員工的疾苦

進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。

二、準時總結，準時調整

項目部定期組織進行平安、質量、環(huán)水保等有關方面的檢查與總結，總結勝利的閱歷和存在的缺乏，勝利的加以推廣，缺乏的實行措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。

以質量保平安、以平安保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視平安質量，人人實施平安質量。

三、注意自身修養(yǎng)，努力做好表率。

領導的行動就是無聲的指令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。

一是不斷豐富學問，提高工作力量。

二是仔細履行崗位職責，細心做好本職工作。

三是嚴格約束自己，力求做到公正公正。

自覺遵守各項規(guī)章制度，不搞特別化，留意勤儉節(jié)省，不搞高消費消遣活動。辦公條件因陋就簡，掌握浪費鋪張。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。

總而言之，xx年是我們豐收的一年，在各級領導的大力關懷和支持下，我部細心組織合理支配，克服了工期緊、任務重、外觀質量要求高等種種不利因素，嚴格按設計圖紙、施工技術要求及相關的規(guī)程和規(guī)范進行施工，按質保量完成了本工程的施工任務。施工中做到了無一平安事故及質量事故。同時，業(yè)主、設計與總承包、質監(jiān)站和監(jiān)理單位對我項目部的施工賜予了很大的關心和指導，在此，我們表示最誠心的感謝!我們也將更加努力仔細的完成好工程的后續(xù)工作。

最終，愿全部參建單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃進展!

項目經理工作總結篇13

進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的恢。在xx公司我經歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經理的轉變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進之意義。

1.個人總結

1）、個人工作方面

（1）在20xx年x月我被任命為業(yè)務部經理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加，日常下小區(qū)的次數有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。

（2）另外一個體現就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2）、業(yè)務部內部管理上的疏漏

（1）業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一重點。加力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。

（2）業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。

我們的業(yè)務量沒有的發(fā)展，體現我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。

（3）工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的xx人，還沒有專業(yè)操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶等。

3）、客服中心

（1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。

前臺禮儀接待不夠專業(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等。

（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本于維護老客戶的復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率的降低。施工過程中嚴把著質量關，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

2.20xx工作計劃

在xx年歲末x總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照x總的總體思路是可行的，在xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：

1）、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。

業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類人才數余名，初步實現“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現在日常的'接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2）、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識。

為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

3）、以經營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。

根據公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產品在市場上能夠打響。

4）、落實教育培訓工作。

在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

項目經理工作總結篇14

xx年，本人在市林場的正確領導下，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高個人理論知識和業(yè)務水平，工作上積極主動，遵守紀律，團結同志，圓滿完成了所在站點的各項工作任務，得到了場領導的好評和肯定?，F將一年來的工作總結如下：

一、加強政治理論，業(yè)務學習方面

一年來，本人能夠重視加強政治理論和業(yè)務知識學習，努力提高自身政治水平和各種能力。

一是在工作中，堅持邊工作邊學習，結合自己工作實際特點，利用空閑時間，認真學習黨的十七大和科學發(fā)展觀精神，同時加強了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》等相關業(yè)務知識的學習并做好了對群眾的宣傳教育工作。

二是牢固樹立三個離不開思想，團結同志，加強雙語學習，向身邊的漢族同志學習漢語，不斷提高了個人的漢語水平和說話、溝通能力，通過對漢族同志教哈語字母和普通日常對話，進一步加深了各民族之間的團結和感情