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售樓銷售管理制度

在發(fā)展不斷提速的社會中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編為大家整理的售樓銷售管理制度，希望能夠幫助到大家。

一、目的:

有效完成公司的銷售計劃,樹立公司良好形象。

二、適用范圍:

銷售部日常管理工作。

三、責任:

a銷售代表在規(guī)定時間內(nèi)完成銷售指標;

b規(guī)范銷售人員行為準則。

四、內(nèi)容:

1.銷售經(jīng)理制定銷售計劃,合理分配銷售定額;

2.銷售代表通過接聽***,面談,確認需求,解決異議.締結(jié)合同;

3.銷售人員必須了解周邊環(huán)境,了解發(fā)售樓盤的特點,了解競爭對手,統(tǒng)一銷售口徑。

4.對于新開樓盤應由公司組織設計人員和工程管理人員對銷售代表進行講解,指導.培訓.協(xié)商,以便統(tǒng)一銷售口徑,制定合理的銷售策略。

5.認真.負責地填寫各類表格.《商品房認購書》與《商品房買賣合同》

6.銷售人員保證銷售指標的完成,及房款的按時回收。

7.由銷售主管部門及銷售部經(jīng)理對銷售部新招收錄用人員進行業(yè)務和崗位培訓。

8.及時反映銷售過程中出現(xiàn)的問題,并在銷售經(jīng)理的指導下及時解決;

9.老客戶帶來的新客戶仍屬于原銷售人員,銷售人員的.親朋好友,原則上,由本人接待,若有其它情況發(fā)生,其他人應發(fā)揚協(xié)作精神,同樣做到細心熱情。

10.銷售人員按工作流程完成日常工作。

五、獎懲:

1.發(fā)生撞單現(xiàn)象要避開客戶自行解決,如上報銷售經(jīng)理解決扣除每人底薪30%,仍未解決的上報公司領(lǐng)導扣除底薪50%;

2.對惡意搶單,相互拆臺的銷售人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;

3.對銷售人員實行售房激勵金制度。

一、目的:有效完成公司的銷售計劃,樹立公司良好形象。

二、適用范圍:

銷售部日常管理工作。

三、責任:

a銷售代表在規(guī)定時間內(nèi)完成銷售指標;

b規(guī)范銷售人員行為準則。

四、內(nèi)容:

1.銷售經(jīng)理制定銷售計劃,合理分配銷售定額;

2.銷售代表通過接聽***,面談,確認需求,解決異議.締結(jié)合同;

3.銷售人員必須了解周邊環(huán)境,了解發(fā)售樓盤的特點,了解競爭對手,統(tǒng)一銷售口徑。

4.對于新開樓盤應由公司組織設計人員和工程管理人員對銷售代表進行講解,指導.培訓.協(xié)商,以便統(tǒng)一銷售口徑,制定合理的銷售策略。

5.認真.負責地填寫各類表格.《商品房認購書》與《商品房買賣合同》

6.銷售人員保證銷售指標的完成,及房款的按時回收。

7.由銷售主管部門及銷售部經(jīng)理對銷售部新招收錄用人員進行業(yè)務和崗位培訓。

8.及時反映銷售過程中出現(xiàn)的'問題,并在銷售經(jīng)理的指導下及時解決;

9.老客戶帶來的新客戶仍屬于原銷售人員,銷售人員的親朋好友,原則上,由本人接待,若有其它情況發(fā)生,其他人應發(fā)揚協(xié)作精神,同樣做到細心熱情。

10.銷售人員按工作流程完成日常工作。

五、獎懲:

1.發(fā)生撞單現(xiàn)象要避開客戶自行解決,如上報銷售經(jīng)理解決扣除每人底薪30%,仍未解決的上報公司領(lǐng)導扣除底薪50%;

2.對惡意搶單,相互拆臺的銷售人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;3.對銷售人員實行售房激勵金制度。

為了動態(tài)監(jiān)控案場銷售狀況、真實全面了解銷售進度、清楚了解現(xiàn)場銷售質(zhì)量、及全面了解各項技術(shù)指標、詳實記錄客戶資料,建立客戶檔案,為公司對項目的.銷售戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)術(shù)調(diào)整提供事實依據(jù),特制定本報表、報告管理制度。

一、報表制度

實行日報、周報、月報制度;

所有現(xiàn)場人員根據(jù)各自職責,分別認真、詳實填寫各個崗位的報表;

當天的銷售結(jié)束后,及時整理、匯總當天的銷售情況,如實銷售填寫報表;

日報上報時間:次日早上9:30以前;周末和法定節(jié)假日,在當天上報公司;

周報上報時間:每周星期一9:30以前上報上一周銷售周報;周末和法定節(jié)假日,在當天上報公司;

月報上報時間:每月2日9:30以前上報上一月銷售月報;周末和法定節(jié)假日,在當天上報公司;

上報部門:日報、周報、月報上報公司營銷策劃部。

二、違規(guī)處罰

篡改、假報銷售數(shù)據(jù),給予責任人200元/次罰款處罰;

銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計出現(xiàn)錯誤,一經(jīng)核實,給予責任人200元/次罰款處罰;

沒有及進上報公司報表的,給予責任人510元/次罰款處罰;

三、崗位報表項目

銷售日報表

房源日銷控表

銷售情況周報表

來人來電周報表

銷售去化統(tǒng)計表

累計銷售情況匯報表

資金回款情況匯總表(財務)

四、上報內(nèi)容

1、日報內(nèi)容

日報表

房源日銷控表

資金日回報情況匯總表(財務)

2、周報內(nèi)容

周報表

周房源去化統(tǒng)計表

一周來訪客戶分項統(tǒng)計表

簽約情況匯總表

一周資金回款情況匯總情(財務)

3、月報內(nèi)容

一月銷售月報表

一月房源去化統(tǒng)計表

一月來訪客戶分項統(tǒng)計表

一月簽約情況匯總表

一月資金回款情況匯總表(財務)

五、銷售表格填寫制度

銷售部人每天都要簽到,調(diào)休、請假都要在登記表上顯示。

銷售部人員都要認真填寫計劃表格,銷售人員早上填寫計劃后,上交給銷售助理,下班前要發(fā)回銷售人員填寫總結(jié),周計劃表在每周一填寫,周末發(fā)回填寫總結(jié)。

銷售部經(jīng)理也要填寫日計劃、周計劃表。

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來人登記表、來電登記表由接待人員填寫。

小訂單、大訂明細表、銷售統(tǒng)計表、簽約明細表由銷售助理負責填寫,每發(fā)生一項業(yè)務后要及時填寫。

每周銷售綜合分析表、業(yè)務綜合周報由銷售部經(jīng)理統(tǒng)計分析之后認真填寫。

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